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热情购票者还需更多人文关怀
2008年07月24日 21:48:54  来源:新华网
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    新华网北京7月24日电(记者王恒志 蔡玉高)凉席、雨伞、板凳、折椅……甚至是帐篷、大遮阳伞都一一粉墨登场,在距离奥运会门票第四阶段销售还有一天的时候,奥林匹克中心区售票处外的广场已经被这些装备和他们的主人变成了一个露天营地。尽管目前秩序井然,但倘若能再多一点人性化准备,或许能让一切看起来更有序合理。

    记者24日下午在现场看到,前来排队买票的群众已经在广场上排成了一个百折九弯的一字长蛇阵,他们大多是数人甚至数十人结伴而来,带着成箱的矿泉水和大量其他饮食,条件好的搭着帐篷,有的还睡在躺椅上,差一点的就坐在凉席甚至是报纸上。负责维持秩序的警察特意拉出了隔离带,排队者需在隔离带内排队才算有效,记者看到,现场排队的秩序非常井然。

    在记者采访期间,仍不断有大量群众赶来购票,但看到几乎找不到头尾的长龙,他们的反应无一例外的是吸一口气,用疑问的语气问警察或志愿者:“这还能买到票么?”可惜的是,这个问题没有人能够给出答案。有好多市民只好打起了退堂鼓,有个别市民甚至和志愿者吵了起来,认为这种排大队的方法对于上班族而言可望而不可即,面对“这不合理”的责难,志愿者们也只能再三表示爱莫能助。

    其实,这多少反映出奥组委对于市民的奥运热情估计不足,提前两天就上演排队大战的场面让现场的工作人员和志愿者也始料不及。记者在现场看到,除了拉起排队隔离线和维持现场秩序外,工作人员基本不能对排队的市民提供任何其他帮助。一位志愿者告诉记者:“现在来问问题的都是关于排队的,而我们只能解答关于票务的问题。”

    排队人数过多带来的另一个问题是除了排队有序之外,现场其他的一切都显得乱哄哄,凑在一起打牌是常态,践踏甚至在草地上安营扎寨是正常,赤膊者有之,躺倒者亦有之,广场上各色雨伞帐篷蔚为大观,想必到了晚间更是别样景色。倘若对此人流早有准备,能早早设置隔离带,搭建一些护栏、临时帐篷或者遮阳棚,至少一眼望去不至于如此五彩斑斓。

    也有市民提出,用发号的方式或许可以缓解如此汹涌的人潮。记者同样以为,如果早有预案,在市民开始排队的时候就进行登记拿号,同时也将人流合理分配到各个不同的售票窗口,一方面可以在开始售票时防止发生混乱,另一方面也可让后来者心中大致有数,自己想买的票是否还有希望买到。市民孙先生和他的朋友排在比较靠前的位置,但他还是表达了自己的担心:“别看我还比较靠前,说不定我想要的票还是买不到呢。”

    把比赛门票直接销售给普通老百姓是件好事,这也符合让更多人参与到奥运会中来的宗旨,但若因此造成不必要的混乱和不理解,那是所有人都不乐见的。对于首次举办奥运会的中国来说,把所有问题想得再细都不为过,能为所有事情做再多的人性化考虑都不为多,毕竟,我们的目标是要办一届让所有参与者永远难忘的最好的奥运会。

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(责任编辑: 杨理光 )
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