亮点之四：北京奥运门票遭遇到“幸福的烦恼”

    北京奥运会可售门票共７００余万张，其中约７５％面向境内公众发售。尽管这一数字高于近几届奥运会，但由于中国人口众多，加之北京奥运会门票整体价格较低，门票销售出现“僧多粥少”、一票难求的局面。北京奥组委因此遭遇到“幸福的烦恼”。

    去年４月１５日，随着北京奥组委面向境内公众正式启动第一阶段门票预售工作，国人积淀已久的奥运激情终于找到释放的出口。在预售启动后的４８小时内，仅奥运官方票务网站访问量就超过了１８００万人次，有８５０００多人通过这里提交了门票订单。至６月底第一阶段预售结束，共有超过７２万张订单通过各种预订渠道提交，申购门票总数超过５１８万张。最后，在第一阶段可售的２２０万张门票中，有７２．４％的门票不得不通过抽签的方式确定归属。

    这样的结果让参与过雅典奥运会门票销售工作的歌华特玛捷公司票务经理柯特·罗根也有些吃惊。“在这么早的阶段就有这么多人订购奥运门票，这种情况真的是前所未有。”他说，中国人对奥运会的热情之高可见一斑。

    去年１０月３０日，第二阶段奥运门票预售启动。尽管在此之前，北京奥组委已对票务系统做过多次压力测试，并表示系统完全可以承受预售启动后的访问压力。然而，由于第二阶段实行“先到先得”的售票原则，因此当天上午预售刚一启动，便有数以万计的抢票大军通过不同的渠道抢购门票，结果造成票务系统瞬时访问量超过设计峰值八倍以上，不到一个小时票务系统便陷入瘫痪。票务中心随后被迫暂停了第二阶段门票预售，经多方研究后决定放弃“先到先得”的售票方式，重新回到了第一阶段采取的“公开申购、抽签确定”的方式。

    不过，北京奥运会门票需求虽然巨大，但“冷热不均”的现象还是比较明显，一些热门场次门票供不应求，冷门项目门票则少人问津。如何引导公众合理购票，避免奥运会时某些场次比赛看台空空如也的尴尬，既考验组织者的智慧，也考验着中国观众的热情。

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