■ 声音

　　买家担忧：个人信息怎么办

　　在本次“寿衣事件”之前，媒体报道称也曾有卖家因对买家给出差评不满而给买家寄送粪便的恶意事情发生。

　　由于网上购物的物流配送需要，买家必须要向卖家提供自己的真实地址和联系电话，因此一旦双方因为评价、售后等问题发生冲突，买家固然可以给出差评，卖家也可能利用掌握的买家信息进行报复。

　　一位淘宝买家昨日对新京报表示，自己五年来在淘宝上购物已经达到两钻级别，但从来不敢给卖家中评差评，充其量就是通过沟通交流要求对方退货，“我的地址和电话对方都有，要是闹翻了，发生点什么事不是因小失大吗。”

　　上述淘宝卖家表示，电子商务的特点就是要买家提供一些个人信息以提高便利性，“如果买家真的担心个人信息泄露，可以购买时留单位或住所附近便利店地址，电话留座机或代收人电话。这样能减少一些隐患”。

　　■ 反馈

　　支持卖家者遭遇恶意购买

　　记者在QQ上联系上当事卖家后，他出示了事件遭曝光后的部分交易记录截图。据该卖家统计，这几天他的店铺共被恶意拍下约一万四千单，总金额接近80万元。

　　在该卖家在此次事件后成立的QQ群中，几位支持该卖家维权、认为武汉买家确实为职业差评师的卖家告诉记者，因为自己在淘宝论坛发表了支持卖家维权的跟帖，这几天店铺中先后收到一些来自上海的恶意订单。

　　网上部分卖家建议，淘宝应该取消好、中、差评制度，代之以天猫目前实行的店铺评分制度，即买家对卖家的服务态度、送货速度、货品与描述相符程度等指标进行综合打分。

　　他们认为，这样同样能起到保护广大消费者权益、体现淘宝店铺口碑的目的；同时，此举还可以过滤掉少数职业差评师和买家的极端态度，保证整个店铺评价体系的公允，也避免评价体系的漏洞被恶意利用。（记者阳淼）