新华网深圳４月２日电（记者吴俊）２日一早，深圳社工陈旭梅上班后的第一件事就是登录网站的“亲亲我的宝贝”纪念馆。陈旭梅是“无尽的爱纪念网”哀伤抚慰项目总监，她发现了这位痛失爱女的母亲建立的网上纪念馆后，每天都来这里留言，给予这位母亲心灵上的支撑。

    为了帮助那些因亲友离世而受悲伤情绪困扰的逝者亲属，深圳“无尽的爱纪念网”今年３月推出“哀伤抚慰”服务，并专门聘请了两名拥有专业资质的心灵抚慰专员，通过在网上纪念馆留言、ＱＱ聊天等方式与逝者亲属交流，帮助他们早日走出悲伤的阴影，重新掌控自己生活。

    据“无尽的爱纪念网”创办人陈蕗介绍，２００９年４月，一位失去儿子的父亲难以承受丧子之痛而自杀，这一悲剧的发生，让陈蕗意识到对那些深受丧亲之痛困扰的用户进行心理干预的必要，因此推出了“心灵抚慰”服务。

    记者在“无尽的爱纪念网”上看到，网站设有“心灵家园”“心灵之窗”“哀伤辅导QQ群”等。不少网友来到这里，诉说自己失去亲友的悲伤：“我以前和妈妈讲话经常态度不好，现在想弥补也晚了……”“我姥姥今天去世了，妈妈去老家办后事，她现在非常伤心，等她回来了我该怎样安慰她？”网站的心灵抚慰专员用“忧伤转角”这一专署网名，与每一个进入网站的网民打招呼，询问他们的需要，引导他们抒解自己的情绪。

    陈蕗说，哀伤抚慰服务主要是协助那些悲伤反应欠缺、延缓、过度或过久的丧亲者，辨认和解决情感障碍，在合理时间内引发正常的悲伤，并健康地完成悲伤任务，以增进重新开始正常生活的能力。