警方提示，电信部门催缴电话费，通常是在每月缴费日之前，使用正常客服电话通过电脑语音进行提醒，公、检、法等执法机关绝对不会用电话方式开展“电话欠费”案件侦查。市民应注意来电显示上的电话号码，不熟悉、非正常座机手机号码，尤其是号码前有多个“０”的来电应不予理睬。接到催缴欠费的电话时，可拨打电信、银行部门统一客服号码核对。任何人通过电话、短信要求银行转账、汇款，或声称提供安全账户进行存款保护，不要轻信。个人应保管好的各类隐私信息，如银行账号、银行密码、家庭住址等。遇事要冷静，多与家人沟通。

    近两年来虚假信息诈骗犯罪迅速蔓延，给民众造成了很大的经济损失。据公安部统计，仅２００８年，北京、上海、广东、福建四省市因电信诈骗犯罪，老百姓被骗走的钱超过６亿元。