当事人愤怒的老驴接受本报独家专访

    四川游客、《如此让人恶心的三亚》发帖者接受专访

    处理情况

    天涯海角风景区总经理已被免职

    将免去天涯边防派出所所长及指导员职务

    在景区打人的商贩甫某将被刑事拘留15天

    海南将成立一个快速反应中心，公布一个24小时无障碍电话，代表市委市政府指挥各个职能部门，游客只要一个电话，就可以责成相关部门迅速解决问题。

    近日，在网上引起极大反响的《如此让人恶心的三亚》一文当事人愤怒的老驴接受本报独家专访，讲述了春节期间在三亚旅游的点点滴滴，三亚市委常委、常务副市长严之尧接受本报记者采访时表示，此事属三亚有关部门管理不到位之责，目前相关责任人已被免职。

    市长表态

    向徐先生电话道歉

    记者致电向徐先生电话道歉的三亚市委常委、常务副市长严之尧，他在接受记者采访时表示，“我在网上看到徐先生所叙述的在三亚的遭遇后，感到非常惊讶。随后我们专门成立了工作组调查这件事，经查，徐先生在网上所陈述的事情基本属实，我已专门给徐先生打电话道了歉。”严之尧说，“三亚想打造一个具有国际品牌的旅游城市，对四川游客在三亚遇到的问题，以及三亚现在存在的问题，我们都要想办法予以解决。我们认为是由于管理上的交叉以及责任的不明确，导致了四川游客在三亚不愉快的经历。三亚市委、市政府成立专门的工作组将对天涯海角风景区进行综合整治,彻底解决天涯海角景区存在的管理混乱问题。”

    随后，记者又致电牵头负责处理四川游客三亚之旅后续工作的三亚王姓副秘书长，他表示，“我们目前对天涯海角景区的强卖强买问题已经在做进一步的整改，准备用1个月的时间把景区的强卖强买、兜售纪念品的问题彻底根治。”

    处理情况

    ●天涯海角风景区总经理已被免职

    ●将免去天涯边防派出所的所长及指导员职务

    ●在景区打人的商贩甫某将被刑事拘留15天

    海南将成立一个快速反应中心，公布一个24小时无障碍电话，代表市委市政府指政府指挥各个职能部门，游客只要一个电话，就可以责成相关部门迅速解决问题

　　每年8万成都人游三亚

    记者就此采访了四川康辉国际旅行社负责人孟友。他说，“据统计，成都每年有8万人前往三亚旅游，出游高峰一般在暑假以及冬季。出游数量仅排在丽江之后。

    三亚之旅投诉是最多的

    在全国范围来说，三亚旅游的硬环境相对较好，但是旅游市场却不规范“就目前来说，海南三亚之旅的投诉是最多的，主要是由于有低价团竞争，游客过去之后，只有被强迫自费。”(陈昌君)

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