频繁的航班延误在给旅客出行带来不便的同时,也让航空公司的员工们苦不堪言,今天上午,东航北京基地的员工在首都机场向记者们集体诉苦。
进入夏季以来不断雷雨的天气,给首都机场的航班带来了很大的麻烦,据统计,仅6月23日至7月2日期间,东航北京出港的700余班,就有581班造成了航班延误,航班延误率占到了70%以上。而此间,有50多名东航工作人员因此遭到殴打、谩骂,有的旅客更过分地要求工作人员脱衣服。
据了解,民航总局2003年出台的《航班延误补偿指导意见》中,对于因天气等不可控原因导致的航班延误,航空公司不承担补偿责任。首都机场在此提醒广大乘客,由于天气属于不可控因素,目前只能采取限制的手段来避免事故的发生,因此造成的航班延误希望各位旅客能够给予谅解。
当确实遇到航班延误而滞留时,可及时联系承运航空公司或值班经理,办理相应的退、改签手续,并选择其他交通方式前往目的地。还可根据有关规定合理地要求航空公司提供必要协助与服务,确保理性地维护自己的合法权益。
而对于强占、抢占飞行器或破坏机场公共设施的行为,将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中国民用航空安全保卫条例》受到制裁。 (作者:王军华)