拿红色菜单点菜,却拿黄色菜单结账,其实两份菜单上的菜价根本不同,黄色菜单上的“特价菜”整整比红色菜单高出10元!受到欺诈的张小姐昨天将一酒楼投诉到广州市12315消费者申诉举报中心。
张小姐昨天到越秀区某海鲜火锅城就餐,服务员给了张小姐一份红色菜单。张小姐点了一个特价菜,上面标价38元。但埋单时,该店说这个菜是48元,并拿出黄色的菜单给张小姐核对,上面标价确实是48元。但细心的张小姐想起点菜时所用的菜单是红色的,于是坚持让服务员拿红色菜单比对,结果发现该特价菜在红色菜单上标价果然是38元。“这样做生意太不老实了吧?我之前也这样被骗了起码5次!”气愤的张小姐将这家狡猾的酒楼投诉到12315,希望工商部门责令该店改正。
广州市12315有关负责人表示,要防止酒楼的菜单陷阱,消费者点菜时最好查验清楚菜单价格,并将菜价写在菜单上,特别是有关例盘、大盘、中盘等价格要特别区分,防止酒楼方面在点完菜后才私下标上菜价。最后结账时别忘了核对一下菜单,看实际用餐价格是否与付款单金额相符,千万不要碍于面子而放弃自己应有的权益。(记者/杨莉 实习生/刘琼 通讯员/叶冠勇)