张家界低价游猖狂宰客 导游：信不信让你走不了

　　记者质疑套票拒付款购买 导游放言“此路是我开”

　　10月2日，记者又报了一个张家界中青旅国际旅行社报价为600元的森林公园两日游。虽然价格比之前报的2日团贵了不少，但是在景区门口，再度发生了熟悉的一幕。

　　记者：我们只坐电梯可以吗？

　　导游：那不行，因为现在景区里面跟旅游局一起设计了这么一条新的路线方式，按照你们原来的行程，你本来是电梯要往返、索道要往返，金鞭溪要来回走两趟的，知道吧。景区为了方便客人，不走回头路。

　　记者：那我不看景点，不一样可以走环山游吗？那景点我不进不行吗？

　　导游：此树是我栽，此路是我开。

　　游客：必须要挑一个景点吗？

　　导游：你不可能一分钱不花是不可能的。出门不花一分钱那是不可能的。

　　10月2日，记者又报了一个森林公园两日游。同样被要求购买套票，面对记者的质疑，导游甚至还说出了“此树是我栽，此路是我开”这样的话语。

　　和《经济半小时》记者之前的经历一样，这家旅行社同样是以要乘坐电梯、索道，节省时间为由，强制大家额外购买旅行套票，价格分别是380元、500元、700元不等，包含了至少一个新增景点，而这些本来是强制性增加的旅游景点，但是在旅行社拿出的这份“增加旅游项目补充协议书”上，却变成了“应旅游者请求、本着自愿、平等的原则，经双方协商一致达成旅游行程增加内容的协议”。借着一纸合同，旅行社把责任推的一干二净。

　　这些本来是强制性增加的旅游景点，但是在旅行社拿出的这份“增加旅游项目补充协议书”上，却变成了“应旅游者请求、本着自愿、平等的原则，经双方协商一致达成旅游行程增加内容的协议”。

　　面对导游和旅行社的做法，记者这一次坚持只缴纳单趟索道和单趟电梯的费用148元，不去任何新增景点。

　　最终的确如导游所说，不交钱就不能进入景区，记者只好与旅行社签订了离团协议，并且导游声称，由于记者的做法是自行离团，所以已经交纳的团费不予退还。那么，张家界国家森林公园景区到底存不存在所谓的“套票”呢？在公园门口的游客服务中心，记者得到了这样的答复。

　　记者：景区里面有套票吗？

　　游客中心工作人员：现在没有，景区里面就是一张大门票，所有的自然风光全都包含了。

　　在公园门口的游客服务中心，记者询问是否有套票，得到了这样的答复。

　　大部分游客由于初来乍到、人生地不熟，在导游的卖力宣传甚至半强迫下，无奈的选择了购买“套票”继续跟团旅游。在网络上搜索记者发现，在张家界有过类似经历的游客并不在少数。记者电话联系了其中一位游客，就在一个多月前，他和家人每人交费360元参加了当地一个旅行社的张家界国家森林公园2日游，就在进入景区大门之前，因为拒绝强制消费被导游恐吓威胁。

　　游客杨某：我们除了旅游合同的价款外，每人还得交700多元。后来经过两个小时反反复复和他们沟通中，当时接我的导游就开骂了。说你们把张家界当什么，你信不信在张家界走不了，你把老子当什么了，老子如何如何的……还说你来张家界玩还带着小孩，也要为你们的老人和小孩考虑。后来他们让我给旅游局打电话撤掉投诉，我没办法，就撤掉了。

　　记者：您还愿意再来张家界玩吗？

　　游客杨某：说实话，张家界这个景点很值得去看，但是我就希望像我这样的遭遇，其他游客不要再发生了。

　　半小时观察：

　　明明是行程单上的自费项目，结果上了旅游大巴后就变成了必须要交钱，否则进不了景区，而这些游客额外付费购买的所谓套票更是子虚乌有存在的。这样的旅游不仅让消费者损失了钱财，也破坏了心情。前年10月1日正式实施的《中华人民共和国旅游法》规定了旅游者的权利和义务，今年9月30日，国家旅游局又再次向“不合理低价”、“欺骗、强制购物”等旅游行业的顽疾亮剑，我们注意到，这是近年来国家旅游局对旅游市场力度最大的一次整治行动，今年黄金周的旅游秩序也和往年相比有了很大程度的改善，这些都是可喜的进步。然而我们也要意识到，要想彻底杜绝旅游市场乱象丛生的局面，还需长期严格执法，常抓不懈，才能最终见到效果。只有对于违规行为保持高压态势，才能形成强有力的震慑效果，才能让消费者真正轻松出行。