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电商客服的疯狂“双十一”
 
2014年11月12日 07:23:51 | 责任编辑: 冯文雅 | 来源: 中国青年网   

  11日凌晨,女装网上销售大户韩都衣舍200多名“淘小二”守在电脑前,其中有一些是临时客串上岗的。从11日凌晨零时至三时,每名“淘小二”平均回答顾客咨询1000多人次,是平时接待数量的2倍,最多时一个人与400多名网购达人同时在线对话。图为11日凌晨,已经三个小时没停嘴了,一名“淘小二”困得闭着眼睛和顾客通话。

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