
漫画:“航”话中国民用航空局空中交通管理局26日发布大面积航班延误橙色预警信息,郑州、上海等区域相关航路通行能力下降60%左右。26晚,大面积航班延误橙色预警信息再次发布,提醒广大乘客和有关航空公司提前做好27日相关安排。 航班延误一直是民航界的一大难题,甚至有时会诱发较大规模“消费纠纷”。围绕航班延误,旅客、航空公司、机场、空管均叫苦连连。但不管造成延误的问题出在谁身上,对乘客的服务都不能延误,更不能打折。各航空公司和地面服务人员要以更加周到、体贴的服务,缓解旅客因为大面积延误产生的不满情绪。新华社发 蒋跃新 作