又逢“双十一”，在这个人造节日背后，是屏幕另一侧的淘宝店主们。他们享受着节日的福利，也承担着运营小店带来的辛劳。图为2013年5月18日，广东东莞，中午了，为了更好的服务买家，淘宝店的客服们边吃饭边关注着买家的问题。