中国游客备受诟病的不文明行为背后，
是国民素养教育的缺乏和传统文化价值观的失落
我们距文明出游还有多远？
河南省洛阳市白马寺景区，游客爬上石马雕塑留影。 牛书培/东方IC
当地时间7月19日，法国巴黎卢浮宫外景象，许多游客在卢浮宫外的水池纳凉。此前，中国游客卢浮宫外水池泡脚引争议。（CFP）
从绝对数量而言，中国出境旅游市场已超德国与美国，成为世界第一大出境旅游市场。与此同时，国人出境游的一些不文明行为正在不断成为国内外媒体聚焦对象，备受诟病。最近几年的“全球最差游客”调查中，中国游客“名列前茅”。
有迹象表明，这些不文明行为不仅令国外媒体和民众对中国人印象大打折扣，更影响到我国的国际形象。部分中国游客不文明行为的背后，有哪些深层社会和文化原因？会带来哪些深远负面影响？应从哪些方面入手提升国人文明旅游素质，进而提升国民素质和国家形象，成当务之急。
7月中旬，法国普罗旺斯薰衣草田内，两伙中国游客大打出手的照片在网络风传。据媒体报道，起因是一对拍婚纱照的新人与另一对情侣为了抢拍照位而起争执，结果婚纱被扯坏，花田被踩坏。这一丢脸丢到国外的“出境游”的恶劣公众形象，再次引发国内外舆论关注。
近些年，出境游成为愈来愈多国人假期休闲的选择。同时，国人在旅游中的不文明行为也日益成为国外媒体和民众抨击的主要对象。
有媒体调查发现，许多国家和地区对中国游客的到来持纠结态度，一方面中国游客来到这些国家和地区可带动当地消费和经济发展。另一方面，部分中国游客在公共场所大声喧哗，随意插队，乱闯红灯，甚至不尊重当地风俗习惯等不文明行为，给当地民众和环境带来诸多困扰。
“中国式”出境游的怪象和困局正在形成。
官方数据显示，去年我国出境旅游人数超8300万人次，是全球出境旅游人口增速最快的国家之一。今年前5个月，出境旅游人数已达3792.64万人次。预计今年这一数字将飙升至9430万人次。数字不断增长的背后，中国游客不文明行为正在备受诟病。如何更好地提升国人的旅游文明素质，进而提升国民素质和国家形象，成当务之急。
中国游客屡遭诟病
中国游客的不文明举止登上国内外各大媒体版面已不是新鲜事。近期发生的一系列国人出境游不文明现象，再次触动国内外舆论的神经。
调查发现，参观游览不遵守规定，破坏文物的行为最易引发舆论关注。比如2013年5月下旬，一网友发微博表示在埃及具有几千年历史的卢克索神庙的浮雕上看到了“某某到此一游”的刻字，引起网友热议和媒体报道。网友们根据信息指出当事人是南京的一名初中生，随后这名孩子及父母通过媒体致歉。
举止粗俗，缺乏文明礼仪和教养也成媒体众矢之的。
近年媒体报道中，时常可看到走出国门的部分国人或是光着膀子在大街上走路，或是脱下鞋袜躺在长椅上，也有因大声喧哗导致当地餐厅或酒店不愿接待的，随地吐痰，乱扔垃圾和闯红灯更是“常事”。
最近，一组国人在法国卢浮宫水池中泡脚的照片在网络热传，再次引发网友对中国大陆游客文明素质的批评和讨论。随后媒体报道中，卢浮宫工作人员表示，游客在卢浮宫水池泡脚现象很常见，主要以西方游客居多。尽管如此，从侧面说明国内外舆论对中国游人的文明旅游素养已形成“刻板”印象。
近年连续几次“全球最差游客”调查中，中国游客都“名列前茅”。有媒体甚至举出中国游客的“四宗罪”——吵闹、不守规矩、随意拍照和不尊重当地风土人情。此类现象集中曝光，似乎打上了中国的“专属标签”，貌似这些行为只有中国人才做得出来。不少业内人士表示，中国游客不文明行为给自身和国家形象带来一些深远负面效应。
外交部副部长张业遂表示，海外中国游客不文明行为的负面影响突出表现在四个方面：一是引发其他国家民众对中国人反感，影响国家形象和“软实力”；二是对中国在有关国家的企业、侨民、留学生的生存和发展空间造成潜在负面影响；三是部分出境游客的不文明行为和过度维权违反当地法律，给自身带来不必要的麻烦和损失；四是涉及我国境外游客旅游纠纷等群体性事件经微博等渠道在国内片面传播和炒作，影响国家形象，给驻外使领馆工作带来压力。
