据公交车驾驶员介绍，事发时公交车上坐满了乘客，他驾车向西行，看到停在非机动车上的一辆白色轿车，突然发动径直冲向不远处的一辆银色轿车，把后者顶到了机动车道上仍没有停下，“我当时离得很近，来不及躲闪，白色轿车就撞了上来。”公交车上一名乘客当即摔倒。事发后，从白色讴歌轿车上下来一名男子，快速将躺在奔驰车旁头部受伤的女子抱起，随后与受伤乘客一起被送往医院。