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北京:记者体验出租汽车电召服务 应招的少爽约的多

2013年06月01日 15:14:14
来源: 北京晚报
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《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》今起试行

记者体验 应招的少爽约的多

  ■96106:提前约车无回应

  ■APP打车:不加价无人理

  ■扬招站:嫌路近无人拉

  今天是《北京市出租汽车电召服务管理试行办法》试行第一天。今天上午,记者分三路,体验本市的电召服务。官方的96106出租车电召平台效果不理想;通过手机APP打车时,有的出租司机在不“加价”的情况下,460多辆出租车都不接单,“加价”10元后14秒钟就有司机迅速动手“抢单”。

  昨天下午5时左右,记者拨通了96106电召电话,第一次拨打后就很快接通人工服务,之前有一小段中英文语音提示。记者本想预约次日早上去距离较远地点的出租车服务,但为考验是否依旧存在出租车司机挑活儿的情况,特意决定了一个并不太远的行程:次日上午8点半,从朝内附近的家到北海公园,会有一位老年乘客。接线员询问了记者的姓,问清服务要求的时间地点后表示:“有司机去会给您打电话,没有也会给您发短信。电召服务司机需要加收3元钱。”挂掉电话不到2分钟,记者手机就收到一条短信,基本内容是:女士您好,您预订的2013-6-18:30去北海公园的订单,我们会在您用车前30分钟告知您车辆牌号,请保持电话畅通(北京奇华)。记者觉得这样细致的提示服务还是很人性化的,比较满意。

  今天上午8点左右,记者就开始等待司机来电或相关的服务提示短信。可惜的是,一直到上午9点40分记者发稿时,也没有收到任何相关电话和短信。记者8点30分下楼围绕小区走了一圈儿,也未发现任何看似来等待客人的出租车。这次预约电召就这么“算了”。

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( 编辑: 刘琼 ) 【字号: 】【打印】【关闭
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