1月25日下午，残疾旅客乔某某在浙江金华火车西站客运工作人员的帮助下，顺利登上K102次旅客列车返回安徽芜湖老家。当日，金华火车西站工作人员发现一残疾旅客坐着轮椅来候车，行动不便，便主动上前询问，得知该旅客无人陪伴时，便叫上几位工作人员和参加春运助勤的解放军战士，将旅客地抬进车站，安置在软席候车室候车，在列车进站时，客运人员通过绿色通道将旅客送上车，并按重点旅客要求移交给列车长，为残疾旅客提供接力式重点服务，确保旅客出行全程得到良好的服务。新华网发 葛跃进 摄
