“花钱买气受”绊住了“内需”脚

　　当前，扩大内需是中央的重要决策和部署，实施这一战略是个系统工程，除提高居民收入，改善供给结构外，还要建立健全消费法规标准和市场流通体系，整顿和规范市场秩序，保障食品、药品的安全和产品的质量，让老百姓不仅有钱消费，还要敢于消费、乐于消费、方便消费、放心消费，以健康良好的消费环境来扩大内需。

　　花钱花出一肚子气

　　几乎每个消费者都有过“花钱买气受”的经历。在企业工作的李先生省吃俭用攒5000元买了一部名牌手机，美滋滋用了半个月开始死机，到维修站检查发现主板坏了，整个手机只剩下外壳是好的。小李要求重换一部，可维修人员不同意，说只能维修，这期间可以借给小李一部旧手机。小李最后只能“认栽”。

　　消费一不留心就上当，维权费尽周折还赔钱。在消费者协会的统计中，手机是大家投诉较多的商品。此外，新潮的网购也是投诉热点。小杜在淘宝网上购买了一台摄像机，拿到货后发现画质特别差便打算退货，但商家说，交易合同规定：售出产品只换不退，小杜已点击“我同意”，因此不能退货。王小姐从网上买的韩国面膜与宣传产品有差距想退货，被拒绝后，王小姐给了卖家一个“差评”，结果，王小姐不仅在网上被谩骂，每天还会接到上百个骚扰电话。

　　据央视网“3·15在线投诉平台”2012年发布的8632条有效消费投诉中，“卖期货”、“天价利息”、“天价上网费”、“盗号门”、“旅行缩水”、“老年人保健品”、“丢单”、“婴儿奶粉早熟”等成为去年投诉最热词。