（两会中国网事·热点追踪）代表委员与网民聚焦城管执法的悄然“变脸”

    新华网北京３月１０日电（“中国网事”记者 程士华、周蕊、岳德亮、李江涛、秦亚洲）温家宝总理在政府工作报告中指出，２０１２年，要“加强社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”。

    一些代表委员和不少网民认为，当前一些地方的城管部门在悄然“变脸”，连续推出“女子城管队”“硕士进城管”以及“柔性执法”等举措。这些积极的变化背后，也提醒城管部门还应进一步提升执法素质，创新社会管理方式，更好地为城市和群众服务。

    城管形象之“变”：打造积极的城管形象

    【网民聚焦】掀地摊、打小贩，个别的暴力执法事件让城管队伍倍受非议。城管自身也意识了这个问题，近一段时间，一些地方新招迭出，希望能打造积极的城管形象。

    在武汉、上海、广州等地，城管部门成立“女子城管巡逻队”，江苏常州等地引进硕士毕业生进入城管队伍，希望通过提高队伍素质、柔性执法，缓解执法对象的情绪，在网民中引起一定的反响。

    此外，在安徽合肥，城管部门还设了委屈奖：被摊贩辱骂、殴打时，打不还手、骂不还手，理性克制，文明执法，就能受到“委屈奖”的奖励。在南京，城管用“眼神执法”管理违章小贩，避免冲突。

    【解读】全国人大代表、富润控股集团董事局主席赵林中说，最近注意到“硕士城管”“美女城管”“妈妈城管”的报道，也确实发现被曝光的城管暴力执法事件稍见减少。

    赵林中说，这些当然是积极的变化、有益的尝试。城管出现的粗暴执法，一方面的确因为城管人员素质有待提高，但是另一方面，也应该看到近年来城管执法难度在不断增加。如无照摊贩、黑车、违章建筑，都是现阶段城市管理中相对突出的问题。

    全国人大代表、新光控股集团董事长周晓光说，城管的新形象是要靠在执法过程中依法、文明的执法来体现的，是靠工作中的一言一行来体现的。

    全国政协委员、安徽省教育厅副厅长李和平说，城管系统要向人们展示的就应是文明执法。