不要总把矛头指向“舆论环境太糟”

　　蒙牛这几年的舆论形象不太好，一方面是自身出了一些丑闻，一方面缘于中国奶业形象欠佳的大背景——作为奶业的龙头企业，自然被公众寄予更高的期待、课以更严格的标准，当然也会为整个行业的问题承担形象责任，公众对奶业问题的怨恨，很多时候都会转嫁和投射到对这个龙头企业的批评中。

　　参加一个活动，遇到蒙牛上任还不到一年的新总裁孙伊萍女士。我是媒体评论员，也写过不少批评蒙牛和中国乳业的评论，原以为孙女士会像一些企业老总一样，看到媒体人后会带着强烈的委屈感，以“受害者”的身份诉说舆论生态和媒体环境对企业生存的不利，大谈中国民族产业发展之困难。出乎我的意料，孙女士自始至终都没有表现出这种情绪，第一句话就让人刮目相看。

　　她说：我们从不会抱怨舆论环境的不公，而一直以为，我们都生存在一个同样的媒体环境中，舆论环境对每个企业都是公平的，并无偏袒，是利是弊大家都平等地承受。所以我们没有权利抱怨舆论环境，蒙牛的挑战来自内部。

　　虽然对中国奶业和蒙牛的很多既有看法并没有改变，但我很欣赏孙女士对舆论环境的客观理解。作为一家不断被负面新闻和评论缠身的企业的总裁，能这么客观、理性地看待舆论的评论，难能可贵。

　　中国的媒体和舆论环境有没有问题？当然有，不仅有，而且不小，有的因为缺乏信源核实而导致假新闻，有的为了迎合消费者不切实际的期待而过分苛求企业，有的习惯以渲染和放大企业的负面新闻去吸引眼球，甚至刻意寻找一些企业去做“爆炸性新闻”。当然还有更肮脏的，敲诈勒索企业，有偿不新闻，不偿就做你的大新闻，甚至成为行业竞争对手抹黑一方的工具。