首都机场将全力打造“文明国门”

　　首都机场是“中国第一国门”，为进一步加强这一地区精神文明建设，提升机场从业人员文明素质和机场地区文明程度，昨天下午，根据中央文明办要求，首都文明委正式在首都机场地区启动“同创共建精神文明、合力展示国门形象”活动。中央文明办专职副主任王世明、中国民航局副局长李军、市领导鲁炜出席启动仪式并讲话。

　　启动仪式上，首都文明办、首都机场集团公司等48家活动成员单位共同缔结《首都机场地区同创共建精神文明公约》，表达了将首都机场建设成为展示中国形象的第一窗口、推动首都机场地区精神文明建设不断迈上新台阶的决心。

　　据介绍，本次活动将以“创三优”为抓手，要求各相关单位，以首善标准，提供优质服务，打造满意机场、温馨机场；创建优良秩序，打造平安机场、和谐机场；营造优美环境，打造人文机场、绿色机场，全力建设“文明国门”。

　　根据活动方案，相关部门将组织专家学者进行道德宣讲，引导从业人员提升道德自觉；加强旅客文明礼仪和法律法规知识的宣传普及，特别是在突发事件、节假日、重大活动和特殊天气情况下，柔性引导旅客自觉维护公共秩序；运用各种载体刊播公益广告，积极倡导节能减排、环保低碳理念，强化污水排放、噪音污染治理，规范户外广告、牌匾标识；不断加强空管、机场、航空公司三方的紧密协作，及时发布旅客服务信息，提升机场总体运行效率，增强旅客和机场服务提供者的信任感；学习国内外先进机场管理经验，推动驻场单位自我教育、自我管理。据了解，活动将从2012年10月开始，通过五个阶段的探索，逐步完善工作机制。在此期间，相关部门将采用公布投诉电话、进行明察暗访等方式对活动进行监督考评。记者韩旭