面对舆论热点，不少部门能够站出来及时作出回应，相较于一些“躲猫猫”式的处理方式，应该说是前进了一大步。不过，周观一些“及时”回应，必须指出，及时只是回应热点的必要条件，而非充分条件，除此外，诚恳、有料、解渴，切实地满足公众的知情权，方为旨要所在。
“缺货”回应连连看
NO1：利川“巧合招聘”
５月１６日，记者从湖北省恩施土家族苗族自治州利川市委获悉，针对日前引起网民热议的利川人社局“巧合招聘”一事，恩施州人力资源和社会保障局和利川市人民政府决定，取消其测试结果。
点评：
招聘结果取消了，疑云却未消除：招录本单位干部的子女是否符合回避规定？招聘背后有没有内部“勾兑”？谁来承担招聘“流产”的成本？这些疑问，回应中没有解答。 >>详细
NO2：公考头名“性格内向”被拒录
在黄红通过笔试、面试和体检后，2012年3月13日，青海保监局发出对黄红的考察公告。
黄红怎么也没想到，就在她即将踏入国家公务员队伍的时候，一句“性格内向”将她挡在大门外。“这个理由实在太荒唐了。”黄红很不解。和她一样在最后关头被取消录用资格的还有两位：岳太杉和郭华东。岳太杉告诉记者，他被电话通知的理由是“岗位匹配度不够，理由是协调能力弱”。郭华东表示，他被拒绝的理由是“岗位匹配度不够，理由是年龄太小、工作时间太短”。
点评：
从之前“性格内向”的说法，到这次“能力不足”的回应，人们的质疑没有减弱反而增强，其中一个重要的疑问是：“黄红还没有走上工作岗位，怎能弃国家认可的笔试、面试结果于不顾，而断定她能力不行？”>>详细
NO3：病因模棱两可的腹泻
5月18日，山东临沂大学多名学生在微博上称，自己在学校饮水或用餐后出现胃痛、呕吐、腹泻等疑似中毒症状，学校医务室出现排队就医的状况，“有逾千人中毒”。
点评：
5月19日，临沂大学曝出165名学生腹泻，官方马上回应，力陈“高度重视”、“专门会议”、“详细部署”、“全力医治”等各种努力，但得出的结论却是“患者病情得到控制”。对学生及网友最关心的病因，说法模棱两可，先说“诊断为季节性肠胃炎”，又表示“病因仍在调查中”。这种闪烁其词的结论，当然让人无法满意。 >>详细
回应舆论莫成“应付舆论”
回应舆论热点时，也要防止一种倾向，这就是把回应舆论简单地变成“应对舆论”，甚至是“应付舆论”、“糊弄舆论”，那样的话，事件所暴露出来的问题就不可能得到根本的解决，以至于同样的事情有再次发生的可能。
“打太极”式的回应，不是真正的回应。何谓回应，就是对问题的回答和反应。不针对疑问的回答，南辕北辙的反应，左腾右挪的说辞，哪怕再怎么洋洋洒洒，再怎么情真意切，都不会得到公众认可，也不会使民意止沸。至于那些故意忽略关键性问题，就匆匆忙忙作出的回应，即使赶上了“及时”这班“首发车”，也有可能只是一班开往“不满意”的“地铁”。
“零信息”甚至“负信息”的回应，是对公众智商的挑战。如果无视群众的“信息饥渴”，甚至在这份饥渴之火上“添柴加薪”，相关部门的公信力危机也就不可避免。那些没有针对性、没有实质内容的说法，以及“王顾左右而言他”，说一些让人摸不着头脑的闲话，导致更多的疑问产生。各种疑问不断叠加，到一定程度，当事的部门自然不堪重负。
