——山西工会开展送温暖活动20年和帮扶中心建设10年历程回眸
山西省总工会主席郭海亮看望全国著名劳模申纪兰
柳林县联盛集团举办职工集体婚礼
农民工分发慰问品
吕梁送温暖
2011年山西省总工会直接资助的全体学生
20年前，伴随中华全国总工会一声号令，一项民心工程在山西省广泛推开：在元旦、春节期间“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”，为困难职工送温暖。20年后，这项活动已逐步成为常态化、长效化、社会化的系统工程。据统计，山西省各级工会共筹措送温暖资金96264万元，累计慰问困难企业5.41万户次，慰问困难职工、农民工229万人次，实现了对建档困难职工的“全覆盖、不遗漏”。
10年前，山西省第一批工会困难职工帮扶中心“开门迎客”。如今，帮扶中心不但助推送温暖工程的保障之路由季节性跃上了制度化轨道，更建起了一批五星级标准的市、县级帮扶中心。
回眸往事，一组组数字背后，凝聚着的是山西几代工会人的执着、智慧、奉献，彰显出的是工会在转型发展期构建和谐社会的作为，在国家保障机制中不可或缺的独特作用。
打造平台，保证送温暖与帮扶工作高效运行
近年来，山西工会保障工作以“一个平台、三项品牌”为抓手，着力提升保障人员素质，保证了送温暖工程与困难职工帮扶工作向常态化、长效化逐步迈进。
完善的组织网络是搞好任何一项工作的基础。针对现实社会和工作中的发展和变化，山西省总工会于2006年率先在全国推开了困难职工帮扶中心实施“一体化运作、一揽子考核”模式，先后出台了《山西省工会困难职工帮扶中心星级绩效考核试行办法》、《山西省总工会关于加强困难职工帮扶中心建设的意见》、《山西省县工会困难职工帮扶中心星级建设实施办法》等，这些办法和意见，对市、县两级工会帮扶中心的场地、硬件、软件、人员配备及工作成效皆有明确的规范性要求，从而全面推进了省、市、县三级工会帮扶中心的建立，当年就有7个市达五星级标准。晋中市10个县区一年时间就全部达到五星级标准。
特别是从2008年以来，按照山西省人大常委会副主任、省总工会主席郭海亮“高起点谋划、高速度推进、高标准验收”的要求，从安排部署、资金支持以及督导落实等方面全方位加大工作力度，掀起了全省县级工会帮扶中心的建设热潮，呈现出百花齐放、竞相争艳、各具特色的势头。截至目前，全省11个市级工会帮扶中心全部达到五星级标准，92个县级工会帮扶中心达五星级标准，27个县级工会帮扶中心达四星级标准。
人的因素是决定一切事情成败的重要因素。基于这一认识，山西省以培训、轮训提升工会保障队伍素质，实现帮扶工作高效开展。
山西省总工会抓住全总帮扶中心管理软件启用的契机，每年举办两个培训班，首先对市、县及大中型企业工会保障干部进行业务培训，再由这些受培训干部针对社区、乡镇、街道工会干部进行培训。“十一五”期间，实现了对全省各级工会组织保障干部轮训一遍的目标。2009年，山西还大张旗鼓地在帮扶工作中开展了“三比三看”竞赛活动，大大提高了各级帮扶工作人员理论水平、操作水平、办事效率和服务能力。
走出去请进来，互交流共促进。山西保障工作并没有安于取得的成绩，而是选择走出去学习、考察，向兄弟省市学特色、取真经，开阔眼界，提升思考和思维能力。据了解，目前已先后组织全省各市保障部长及部分企业工会主席到云南、上海、湖南等地考察和学习帮扶工作。同时，利用20余批次兄弟省市保障干部来山西考察学习困难职工帮扶中心建设和大病医疗互助活动的机会，既宣传自身工作，更学到了一些先进经验和做法。
规范化建设，为送温暖工程和帮扶中心工作提供了组织和机制保证；队伍素质“提素”为工作的高效开展提供了智力支持。这一切的努力，都指向一个共同的目标：把党和政府，以及工会组织的温暖送到困难职工心坎上。
