新华网北京１２月４日电（记者赵超）１１月２１日清晨５点，吉林省延吉市委书记金永默准时来到办公室，开始了上班前的群众来访接待工作。８点前，他和政法委、信访局等部门领导和工作人员接待处理了欣欣老年协会无活动场所和延兴综合楼有线电视入网问题两件信访事项。
这是中国各地开展领导干部接待群众来访工作中的一个场景。２００９年，中央作出关于领导干部定期接待群众来访的决策部署后，各地各部门结合实际贯彻落实，扎实开展工作，取得明显成效，解决了一大批疑难信访事件。
实践证明，领导干部接待群众来访，是一项有效维护群众合法权益、切实保障和改善民生的工作，是一项促进作风转变、提高群众工作能力和决策水平的工作，是一项密切党群干群关系、巩固党的执政基础的工作，取得了一举数得的综合效应。
２００９年１月，中办、国办转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》，明确规定市（地、州、盟）党委和政府领导干部，一般每季度安排一天时间接待群众来访；县（市、区、旗）党委书记、县（市、区、旗）长一般每月安排一天时间接待群众来访，县（市、区、旗）党委和政府班子成员、市县两级的部门领导干部都要定期接待群众来访，乡镇（街道）领导干部要随时接待群众来访；信访问题突出的地方要适当增加接访次数；中央和国家机关、省级党委和政府的领导干部定期接待群众来访。
这一意见的出台在制度层面把在实践中取得的成功经验固定下来，上升为长效机制。
各地在实践中不断总结和完善领导干部接访的方式方法，通过定点接访、专题接访、重点约访、带案下访、上门回访等形式，听民声、访民情、解民忧、暖民心，从“背靠背”到“面对面”，从“你上来”到“我下去”，从“你约我”到“我约你”，增强了同群众的感情。群众说，领导干部接访下访，拆掉了一道道阻隔干群的篱笆墙，架起了一座座连接党和政府与人民群众的“连心桥”。
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