作为一个与老百姓利益密切相关的部门，公安机关应该具有怎样的“网络观”，如何对待网民的意见呢？最好的办法，是正面应对、积极沟通

　　“广大网民的意见、建议对公安工作和公安队伍建设是一个‘听诊器’、‘体温表’。公安工作好不好，队伍健不健康，老百姓最知道。网民的一些监督性言论，就像是我们公安机关的啄木鸟，能为公安机关驱虫治病，其实是对我们更大的支持” 。8月10日，济南市公安局局长刘杰在做客人民网“全国公安厅局长系列访谈”中如是说。

　　对于公安机关的作用，有一个形象的说法：老百姓从出生到死亡，都离不开它。很少有哪一个政府部门，能像公安机关这样与老百姓切身利益密切相关。正因为这样，老百姓对公安工作和公安队伍建设保持了一份特殊的关注。特别是随着民主法治、依法维权意识的不断增强，他们对公安工作和警察队伍建设也提出了更高的要求和更新的期盼。

　　老百姓如此，作为社会动态“传感器”的媒体更是如此。近年来，涉警新闻和事件屡屡成为公众和媒体关注的热点。少数负面涉警新闻还形成了公共舆论事件。这种情况，在互联网这一新兴媒体表现尤为明显。在网络上，网民对公安机关的任何一个动作，都会密切关注，评头论足，发表看法，提出意见。