调度所接到报告后迅即下达了“启用本务机车运送病人转院”的命令。由于线路塌方，单机都无法通过的区段，就改用人背，短短１０公里的距离花费了近两个小时。

    铁路人的一片片真情，感动了被困旅客。旅客在留言簿留言：“从你们身上，我们真正看到了人民铁路为人民的宗旨！”