新华网重庆１１月２１日电（记者王晓磊）在深入开展学习实践科学发展观活动中，重庆市提出“基层党组织书记接访群众、班子成员进家入户走访群众、群众意见定期办理反馈”的“三项制度”，九龙坡区据此制定了带六个“事”字的民情工作法：

    一是拓宽民意渠道，方便群众“说事”。党代表、人大代表、镇街机关党员干部等走访接访群众，上门听群众“说事”，同时制作“便民连心卡”，印上党员姓名、职务、办公电话、手机号、服务承诺事项等发放。目前这种卡已发了３５０００余份，聘请民情信息员３１０３人，收集群众诉求、民情信息３７２５件。

    二是优化工作流程，落实责任“理事”。１７６个村、社区绘制了上万份“三项制度”运行示意图，标明走访、办理、反馈各个环节的具体要求、办理时限等，让群众能看明白。同时对“说事”收集到的事项分类登记造册、分类落实责任、分类跟踪，定人、定时、定事、定责落实问题。

    三是推行民生票决，民主决策“议事”。组建由党代表、人大代表、村（居）民代表、离任老干部等组成的民情维护队，每月开“民生票决会”，对村、社区的大事集中商议票决。目前，已成立民情维护队１１２个，召开民情议事会５０３次，解决群众反映的问题３６７件。

    四是搭建联动平台，整合力量“办事”。九龙坡区建立村社、镇街、区联系服务群众“三级联动”工作机制，对较难问题镇街集体研究合力办，复杂问题区级领导包案督办。信访、民政、农林水利、交通等部门成立“问题解决团”，定期到镇街、村社开“政策超市”，解决和答复群众关心的问题１９５６件。

    五是坚持信息公开，接受监督“评事”。采取党务村务公开栏固定公开、民主评议会定期公开、院坝楼栋会随时公开，及时地公布群众反映事项、责任人及办理结果。各村、社区定期开党代表、群众代表、人大代表、政协委员等参加的民主评议会，对办理效果进行民主评议和满意度测评。

    六是强化制度保障，巡查回访“督事”。区里每月对群众反映的热点难点问题跟踪回访，对重大事项办理结果群众满意率达不到８５％的，责成相关单位办理完善，同时还将落实“三项制度”情况作为干部年度考核的重要内容。