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网民热议:预约挂号能否缓解“看病难”?
2009年08月11日 08:06:04  来源:经济参考报
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    饱受看病挂号排队折磨的老百姓最近有了新期待。日前,卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,并就此征求意见。《意见》要求,2009年10月开始,所有三级医院都要开展预约诊疗服务,公立医院不得擅自提高预约收费标准,不得与中介合作开展此项收费服务。

    作为医改新政中的一项,不少网民为之叫好,据新浪网调查显示,73.2%的被调查者赞同医院增加网上预约等挂号方式,老百姓太企盼新措施可以助推他们公平医疗的梦想实现。但并非所有人都这么乐观,有网友甚至质疑该措施的推出非但无益于改善现状,还会给门诊造成更加混乱的局面。

    预约挂号有助实现医疗公平

    博主“李华芳”写道:“在中国此次的医疗改革中,对于公平性的追求明显被置于重要的位置,而原有的匿名挂号体制与医疗服务供给的公平性相抵触,因此改革这一旧有挂号体制,而采用新的实名制挂号体系,将有助于实现这种公平性。”他进一步建议,实名制挂号不仅应该在预约专家门诊中实现,而且应该全覆盖,即在所有公立医院的所有挂号中推广。因为公立医院的质量也有差别,这种差距同样可能会造成一部分人垄断公共品利益的现象,而挂号实名制全覆盖就能破除这种垄断,增进医疗服务的公平性。

    另一博主“徐云鹏”具体罗列出实名预约挂号的三大好处:其一,实行实名预约挂号,有利于切实保护患者的利益。由于患者无论是挂普通号还是挂专家号,都是通过事先实名预约完成的,这样客观上可以起到有力打击号贩子,科学规范医疗秩序的作用。而意见中的其他具体规定,都体现了对患者切身利益的实际保护。

    其二,实行实名预约挂号,便于高效率地利用医疗服务资源。目前,实名预约挂号方式主要有电话预约和网上预约两种。这表明,患者在家里一个电话,或鼠标轻点,就能够完成看病挂号,不仅免除了到医院贪黑起早忍饥挨饿排长队的辛苦劳累,还可以免去患者即时挂号,从而实现随到随诊,按时赴诊,避免长时间的不确定排队候诊。而且看病一旦发生纠纷,打官司中也有依据,患者能更好地维护自身利益。

    其三,实行实名预约挂号,能够推动医疗合理分流。通过预约挂号,医院可以提前掌握就诊患者的数量、病种,合理安排医生接诊,协调患者就诊时间,实现均匀就诊。还可以将所有患者先由导诊医生分诊,而不是一开始就挂专家号,以便充分发挥医院内部的导诊作用,有意识地给予患者正确引导,有效破解“不管大病小病都看专家”的难题,减少专家的负担,缓解挂号难。

(责任编辑: 安传香 周舟 )
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