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新华网北京1月18日电（姚笛
浦奕安）本周与中国亿万百姓最息息相关的话题，当属“今年春节怎么回家?”。1月11日，2009年春运大幕正式拉开。春运年年有，买票是个难。去年春节，百年未遇的“风雪回家路”让中国人民着实经受了一番考验，温家宝总理手握大喇叭，在广州火车站给遇阻旅客讲话的镜头犹然在心，经过这不平凡的一年，购票情况又是怎样？
2009年1月15日上午10：30铁道部召开2009年春运第二次新闻发布会，采取有力措施迎接客流高峰。新华网进行现场直播。图为铁道部党组成员、副部长王志国就采取有力措施迎接客流高峰，以及当前春运的情况向社会公众发布信息。新华网 文涛摄
直播：铁道部召开2009年春运第二次新闻发布会
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小小车票惊动中央。据铁道部网站消息，胡锦涛14日批示指出，今年春运供求矛盾十分严峻。要求铁道部“开动脑筋”、研究便民利民措施，而且指明要“公布于众，化解矛盾”，确保春运任务顺利完成。一句“开动脑筋”，凸显了“以人为本”政策导向，体现出中国政府对百姓实际困难的重视和关心。
很多网民猜测，近日网站流传的一则疑为火车站３７号售票员“内部出票”的视频，是春运受高层关注的直接导火线。不管事实是否如此，最高领导人的批示不仅使党政要员层层动员，而且在民众间、媒体中掀起了一场轰轰烈烈的向铁道部建言献策的“诸葛亮会”。比如，新华网发展论坛开通票务社区，发布“帮铁道部动脑筋”互动主贴，让网民共支回家妙招。再比如，备受网民推崇的《北京地区2009年春运火车票购买指南》的帖子。这份已实时升级到2.6版的“草根购票指南”由网民“wangbigbird”编写，不仅详细列出了北京各主要车站的临客信息，并每天不定时更新，而且提醒可以购买异地票、套跑车票等信息。
山寨版春运指南等民间智慧的涌现为铁路部门的管理水平和服务意识提了个醒。可以预见，今年的春运必将成为一个发动民智、运用民智的“试验场”，不仅将推动春运这个老大难问题的解决，还将作为一个改进社会管理、推动社会进步的样本写入历史。网民“真的勇士”说：“现在网络上最火的事情就是大家一起集体给铁道部门出点子，其中不乏建设性意见，希望这些民间智慧能真正为‘铁老大’所采纳。”
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