2009年1月10日上午10时，铁道部召开新闻发布会介绍2009年春运情况。图为铁道部新闻发言人王勇平介绍有关情况。新华网 文涛摄

    新华网北京１月１０日电（俞玮）随着全国铁路春运的来临，怎样买到票并搭乘一趟舒心之旅成为百姓关心的焦点，各种版本的“草根指南”也随之在网上流传。如何让回家之路变得更加顺畅？２００９年春运开始前一天，铁道部在春运发布会上打破常规，首度回答了网络媒体记者的提问。

    当新华网记者请铁道部给广大旅客一些具体的出行建议和提醒事项时，新闻发言人王勇平说：“从购票、侯车到乘车，我们的铁路职工将会在整个运行过程中与乘客同在。我们会通过热情、细致、周到的服务为大家提供一个愉快出行的旅行环境。”

    王勇平表示，希望借助媒体向广大旅客转达铁道部的五项温馨提示：一是掌握好出行时间。根据铁路部门预测，今年春运节前客流高峰期主要在农历腊月二十五至二十九，节后客流高峰为正月初五至初十、正月十六至二十。建议旅客尽量避开这几个高峰期，选择其他时段出行。

    二是通过正规渠道买票。旅客购买车票一定要按照客票的预售期提前购票，并通过铁路正规渠道购票，不要从票贩子手上买票，防止上当受骗。买到票后，轻易不要退票，如果不得已改变出行日期，最好是买到新票后再退。

    三是注意侯车和乘车的安全。由于春运期间侯车人数比较多，容易发生一些拥挤、受阻的情况，旅客应把自己上车前的时间留够，以免搭乘不上车。

    四是不要携带危险爆炸品和易燃易爆物品。过去很多城市在春节期间是禁止燃放鞭炮、花炮和礼炮的，但是现在改为限制，所以春运期间旅客携带这些易燃易爆物品的情况会多起来。为了自己的安全和他人的安全，请旅客不要携带这些物品乘车，同时也请理解铁路部门在这方面的检查，配合做好相关工作。

    五是在车站指定的区域候车，并看管好个人的行李物品。春运期间客流量大，旅客一定要按照工作人员的引导，有秩序地进站上车，防止挤伤摔伤，甚至发生事故悲剧。

    最后，王勇平强调，虽然目前还无法消除“一票难求”现象，但是铁路部门在努力提高运输能力的基础上，仍将继续严打“黄牛”倒票问题。今年，铁路警方积极采取票源调查、异地调警的方法，“异地调警”即将这个铁路局的铁路警察调到另一个铁路局，用“陌生面孔”来防止票贩子钻空子。同时，继续深入开展蓝盾专项行动，以站区为主坚决打击各种制售和倒票的行为，绝不让倒卖车票形成气侯。

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