随着春节的临近，返乡人员脚步加快，广州火车站客流急剧上升，广州铁路公安局组织警力加强对广州火车站秩序的维护，引导旅客有序进站上车。 中新社发 郭军 摄

    为严肃维护春运售票秩序，春运启动前，广铁集团15万员工每人都签订了一份严禁以票谋私的承诺书。

    广铁集团为维护春运售票秩序，从严肃内部纪律入手，采取有力措施，严禁以票谋私。今年春运前夕，广铁集团制定下发了《广州铁路(集团)公司严禁以票谋私若干规定》等一系列售票管理办法和纪律规定。特别是集团公司从董事长、总经理到普通职工人人都签订了一份承诺书，严格执行春运售票有关规定。

    广铁集团明确规定，对因以票谋私构成违法犯罪的员工，将移交司法机关处理；对与票贩子勾结倒卖车票、私带无票人员进站上车等行为的，予以解除劳动合同、留用察看等处理。同时，严禁售票人员私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位，严禁售票人员利用当班之机抢打车票、私留车票等。

    同时，广铁集团派出408名党员干部到204个电话订票取票点全过程监控，对各站售票工作和旅客列车路风进行明查暗访。另外，对所有集中售取票点安装了电视监控系统。

    为接受社会监督，广铁集团还向社会公布了春运路风投诉电话，在广州站、广州东站、深圳站、东莞东站等主要客运车站出站口设立投诉点，接受旅客投诉。(郭军 刘竹清 谢小玲)