8月26日，江西省省长亲临“省长手机”工作平台，接听群众来电。（江西网记者 邓小勇 摄）

    省长接了！是省长接了！吴新雄亲自接百姓电话了！

    8月26日上午，省委副书记、省长吴新雄来到设在江西移动通信公司呼叫中心的“省长手机”、“省长信箱”工作平台，并亲自接听百姓电话和以及办理群众来信。

    11点，吴新雄在省委常委、常务副省长凌成兴，副省长史文清，省政府秘书长谭晓林等人的陪同下，来到设在江西移动通信公司呼叫中心的“省长手机”、“省长信箱”工作平台，看望慰问电话接听、来信查收、信息分类处理的工作人员。

    11点03分，“省长手机”工作平台8台电话铃音此起彼伏，接线员刘嘉欣打开客户服务系统：“您好，欢迎拨打省长手机，请问您有什么需要帮助？”这时，吴新雄来到刘嘉欣身边，刘嘉欣高兴地请省长亲自接听这个电话。

    “您好，是吴省长吗？”

    “对，你好。”

    “我是南昌大学的一名大学生，我姓刘，刚从家里过完暑假回到学校。暑假的时候我看到江西公布了省长手机号码，现在就抱着试试看的心理给您打过来，没想到是您亲自接的电话。我认为，您能公布手机号码，进一步拓宽了民声通道，我们通过这一平台能更快捷反映一些诉求。我衷心祝愿省长手机越办越好。”

    “好，谢谢你。我们开通省长手机的目的，就是要畅通民声通道，加强民生监督。两年来，江西花了很大的财力物力人力实施民生工程，受到了老百姓的欢迎，我们最关心的问题就是民生工程实施过程中是否做到公开公平公正，让真正符合条件的人群最先享受到民生工程的温暖。我们开通省长市长手机，就是想从最基层的老百姓口中倾听对民生工程的意见和建议……”

    “好的，谢谢您，吴省长。”

    “祝你工作顺利，大学毕业后留在江西工作，江西需要人才！”

    现场一片笑声。

    吴新雄认真查看了“省长信箱”，阅读群众来信。图为吴新雄深情严肃地阅读一封乡村教师的来信。（江西网记者 邓小勇 摄）

    随后，吴新雄又来到“省长信箱”工作平台，工作人员正在忙碌地查看群众来信。吴新雄来到一台电脑前，认真查看一封乡村教师的来信。

    给“省长信箱”来信的这位乡村教师叫彭芝芬，是九江市修水县黄龙乡沙段小学支教教师。她在信中介绍了学校办学条件的艰苦，并感慨城乡学生学习环境的差异。她在信中深情地写道：“我来这是支教的，这就是我要工作的地方，这里有需要我的孩子们，学校就是我的家。说到家，请问，哪个不希望自己的家越来越好，我也一样，看到同是祖国的花朵，这里的孩子跟外面的孩子有这么大的差别，我心里好难过，他们就因为生在乡下，享受不到先进的教学设备，下大雨的时候到处漏水，学生上课不安心，老师在讲台上也不顺畅，到了冬天更不得了，冷得要命，像去年，有的学生就冻坏了，低年级的学生还有的冻哭了……就是在这样的学校里他们日复一日地学习、游戏……”

    吴新雄慢慢地滚动鼠标滚轮，双眼紧盯着电脑屏幕，表情十分严肃。

    在认真看完乡村教师的来信后，吴新雄签写了对来信所反映的问题的处理意见批示。（江西网记者 邓小勇 摄）

    在随后打印出来的来信处理表单上，他写下这么几个字：“请九江市王萍派专人核实，提出处理意见，并报省政府。吴新雄，2008.8.26”。

    记者注意到，虽然才短短的几句话，但吴新雄写得十分认真，花了近2分钟。他所说的王萍，是九江市市长。

    吴新雄随后对身边的工作人员指出，省政府决定开通“省(市)长手机、信箱”，目的是更好地为人民群众办实事、办好事，更好地知民情、察民意、疏民怨、解民难，更好地加强对民生工程实施情况的了解和监督，更好地推进政务公开、提高政府工作的透明度，促进社会公平、正义、和谐。开通“省(市)长手机、信箱”，是省政府对社会公众作出的郑重承诺，是江西省畅通民声渠道的一项重大创新，是在党和政府与广大人民群众之间架设的又一座“连心桥”。他强调，群众来电来信要做到件件有接听（收看），件件有回答，合理的诉求要做到属地管理、部门管理，谁主管，谁负责，及时解决。

    吴新雄等领导在听取江西省信息中心主任金锋关于“省长手机”、“省长信箱”工作平台建设情况的汇报。（江西网记者 邓小勇 摄）

    8月1日，江西省政府办公厅对外公布了江西省省长吴新雄及副省长史文清的手机号码，专门受理经济适用房、廉租房违规举报，但始料不及的是大量电话涌来，一度导致两部“省长手机”信道阻塞，负责电话接听、记录的工作人员应接不暇。其中，80%以上的电话都不是反映“两房”问题，而是反映民事纠纷、社保、就业等其它民生问题。“省长手机”成了名副其实的民生热线。

    随后，江西省又开通了“省长信箱”，进一步拓宽了民声渠道。为了确保“省长手机”“省长信箱”有效运行，江西省政府决定利用当地移动公司的网络平台和技术支撑，在江西移动通信公司呼叫中心设立了专门的工作平台，配备了专用办公室和、办公设备以及专业人员对来电来信进行接听、查看、分类整理处理。（记者 沈德森 邓小勇）

   江西开通“省长信箱”受理民生诉求

   新华网南昌８月２６日电（记者李兴文）为进一步拓宽民声渠道，加强民生监督，切实解决好人民群众反映的突出问题，在前期公布“省长手机”的基础上，２６日，江西省政府开通“省长信箱”，受理民生诉求。

    江西再部署“省长手机”“省长信箱”开通工作

    新华网南昌８月１９日电（记者李兴文）直面群众的热切期待，江西省政府１９日明确表示在前期公布“省长手机”的基础上，近期将尽快开通“省长信箱”，并将这一受理民生诉求的渠道向９９个县（市、区）和相关省直有关单位延伸，形成省、市、县３级民声通道网络，就近就地听取民声，对群众反映的问题按照“谁主管、谁负责”的原则调查核实、定期公布，把好事办好。  

    江西省公布"省长手机"后出台六条措施回应群众期待

    新华网南昌８月５日电（记者 李兴文）江西公布“省长手机”受理违规经济适用房、廉租房举报后，群众踊跃来电，两部“省长手机”均被“打爆”。５日，江西省出台定期公布举报处理结果、开设“省长信箱”等六条举措，积极回应群众期待。

    江西省省长吴新雄：拓宽民声渠道决不搞舆论炒作 

   不久前江西开通省长手机的消息备受社会关注，一些媒体亦借此炒作。记者今天（19日）从有关会议获悉，江西继开通省长手机后，又将开通省长信箱。江西省长吴新雄表示，对拓宽民声渠道，要把宣传报道的重点放在通过民声渠道反映问题的处理和解决上，为拓宽民声渠道献计献策，决不搞舆论炒作。 

    亲民作风Vs人治思维———从江西省长公布手机号说起

    为了使江西南昌市廉租房、经济适用房建设公平、公正、公开，避免有人投机取巧，使得不符合条件的人享受了这项政策，江西省政府办公厅通过用短信的形式向社会公布了省长、分管副省长、南昌市市长的手机号码，接受廉租住房违规举报。