跟历次灾害募捐活动一样，在这次雪灾中，民间捐助是很重要的一部分。据报道，截至2月10日，民政部、中国红十字会和中华慈善总会共接收款物累计约11.59亿元。此外，还有大量的捐赠通过民间渠道直接到达灾民手中，比如网易联合广东慈善总会向网民发起捐赠倡议，将网民捐赠的物资直接运到了火车站和灾区。有人呼吁更多的民间慈善组织出现，我完全赞同，但认为民间慈善组织不仅增添捐赠渠道，还应主动公布信息。

    几乎每一次灾害，我工作的单位都会发起募捐活动。虽然这些募捐带有半任务性质，但员工都还乐意为之，惟一不乐意的地方是私下里的嘀咕：谁知道这些钱物是不是都能够到达灾民手中？单位能够做到的是，向大家公布一下捐款名单和数目，并交往当地民政部门或者红十字会。至于下一步的去向，单位也不知道。

    有时候单位也会充当民间慈善机构，比如某个同事家里发生困难，单位往往也会号召大家捐助。这种情况下，单位不仅会公布捐赠名单和数目，还会说明这些钱物已经如数交给那个同事的手中，甚至贴出受助者的感谢信或照片，没有人会怀疑自己的捐助被半途打劫了。

    慈善的最高境界是施受无心，但这是针对施受双方而言，而不是中间机构。中间机构应该尽可能地打通双方的沟通渠道，尤其是赢得捐助者的信任。就我自己对基层官方慈善机构的了解，有的官方和半官方慈善机构效率低、态度差等作风，会导致救助款物不能及时发放。所以，拓宽民间捐赠渠道，无论从哪个方面说，都该支持。

    但是，中国民众对官方慈善机构不够信任，对民间慈善机构可能更不信任。自从有了网络募捐以来，每一次都有人呼吁谨防上当受骗。有些公司自身的捐赠都被质疑为虚有其名，让它们来收受钱物，少有人愿意伸手。而出于种种原因，一些成熟的NGO机构公开活动的机会并不多，也未能充分取信于民。因此，民间慈善机构或者临时募捐活动所应该做的事情，是充分弥补官方或半官方慈善机构的不足之处，尽可能多地回馈捐助者钱款的去向信息。

    千里迢迢捐赠灾民，毕竟跟救助本单位同事大不一样，很难做到及时而准确的反馈，国际社会的各类慈善组织也未必都能够详细交代。但是，在这一点上，慈善机构不必急于“与国际接轨”，而应该立足于中国民情，以艰苦细致的工作来赢取信任。

    本文开头的那则消息，在交代了民间捐赠已达11.59亿元之后，对这笔巨款的去向只有一句模糊的交代：“各地正在抓紧向受灾群众发放救灾物资。”相比较之下，网易公司主动通报价值35万元、20吨重的网友捐赠物资“已运抵韶关，并交予当地驻军统一派发给灾民”；“另5万元募集捐款已购买受灾旅客所需的物品，由网易员工自发运送至广州火车站国贸中心安置点，并协助工作人员向滞留旅客派发”，并辅以现场图片。虽然还可以做得更细致，但已经让人看到民间慈善活动的希望。（长平 广东 学者）