1月30日15时，铁道部新闻发言人王勇平做客强国论坛，以铁路春运如何应对南方冰雪天气为主题与网友进行在线交流。

    [老鹞子]:王发言人，刚才在别的论坛上看到有网友说，一些堵在半路的火车上，普通盒饭卖50块钱，有这回事吗？

    [王勇平]:受阻在中途的旅客由于时间长，在餐饮供应上遇到了很大的困难，列车工作人员尽一切办法解决旅客吃饭和饮水问题，而且大多是免费供应。当然，旅客朋友肯定要遇到相当大的困难，包括食品和饮水都会存在一时无法解决的时候，但是我可以负责任地说，铁路绝对不允许在这个时候把普通盒饭卖到50块钱，那是趁火打劫！如果真有这种情况发生，请向铁路有关部门举报。铁道部举报电话：（010）51843418；51843421。

　　[jinhuachunmeng]:大家把此次天灾造成的后果部分责任归罪于铁道部,您是否有委屈的感觉?

    [王勇平]:我并没有感觉到大家都把这次天灾造成的后果都归罪于铁道部，相反，我从社会各界看到了更多的是对铁道部的肯定和鼓励，由此也更加增强了我们做好工作的决心和信心。至于有的旅客对铁路的一些工作提出批评，也是对我们的爱护，我们会从这些批评当中吸取智慧和力量，把工作做得更好，而不会有丝毫委屈的感觉。

    [千重山]:发言人王勇平：一些受雪灾影响的火车站，有没有临时的医务人员，来为顾客提供免费的医疗服务？

　　[王勇平]:对滞留的旅客，铁路方面不仅千方百计解决他们的食品饮水等问题外，还充分考虑到旅客在长时间滞留的环境下可能因为气候寒冷、人群拥挤而产生疾病，铁道部要求铁路防疫部门积极组织送医送药，宣传卫生防疫知识，遇有旅客患病严重的情况立即联系附近医院进行救助。目前在停滞留旅客当中没有发生大的流行疾病。