公众购票热情高涨瞬间超大访问量造成订票系统拥堵 票务中心向公众道歉 奥运门票销售暂停

　　10月30日，一位老人（左）在中国银行北京中银大厦支行向工作人员咨询订票事宜。    新华社记者 罗晓光摄     

    10月30日9时，北京奥组委正式启动面向境内公众第二阶段奥运会门票销售。虽然深秋的北京凉意袭人，但仍挡不住各界人士“抢票”的热情。    

    提前排队 全家动员 分工把守

    购票踊跃“绝招”频出

    第二阶段奥运门票销售采取“先到先得、售完为止”的政策，掀起了公众抢购奥运门票的热潮。提前排队，通宵达旦等候银行开门；全家总动员，分工把守各种售票渠道；回避“高峰”赛事……公众狂热的购票热情超出预期。在首日的奥运门票抢购中，各种购票“绝招”纷纷登场。

    8时不到，记者赶到中国银行北京三元桥支行代售点，银行门前已排起了近100人的长队。排在队伍最前面的祖先生是和几个同事一起来的，他告诉记者，为了能买到自己喜欢的奥运门票，他们5个人特意请了一天假，前一天夜里12点就开车过来了，轮流排了大半夜队。“其实我们也不是狂热的体育迷，只是希望到时能亲临现场呐喊助威，这也算我们为北京奥运会出一份力吧。”

    在中国银行北京工体东路支行代售点，家住附近的董大爷凌晨4时就来排队了，可他来时前面已经排了十好几个人了。记者看到，董大爷的订购单上密密麻麻写着垒球、排球、花样游泳等多个项目的预赛门票，“决赛半决赛的门票都太紧俏，不会很好买。预赛虽然没决赛精彩，但奥运气氛一样浓厚，也便宜些，一样挺好。”

    在一家房地产公司工作的李小姐一边排队，一边不停地用手机拨打着票务呼叫中心热线。她对记者说，她和爱人分了工，她来银行窗口排队兼拨打热线，爱人则在家中通过官方票务网站订购。“希望自己运气好，能买到我最喜欢的篮球比赛门票。”李小姐说，“即使今天买不到，明天我还会来。能在家门口看奥运，这样的机会一生也许就一次。”

　　票务销售系统数据处理能力不足

    三条购票渠道均显拥堵

    据北京奥运票务中心统计，截至上午11时，各个销售渠道共售出门票约9000张，其中官方票务网站和中国银行各代售网点所售门票数量占98%。

    据了解，奥运票务系统每小时能处理３万张门票的销售，以及承担每小时１００万次以上的网上浏览量。但由于订票人数超出预期，中国银行门票代售点、官方票务网站在线订购、票务呼叫中心热线三条购票渠道均不同程度出现“拥堵”。

    来自北京奥运票务中心的信息显示：官方票务网站的浏览量在开售后第一小时达到800万次，每秒钟从网上提交的门票订购申请超过20万张；票务呼叫中心热线上午9时到10时的呼入量超过了380万人次。

    北京奥运票务中心负责人表示，30日上午由于访问量过大，票务销售系统数据处理能力相对有所不足，从而造成各售票渠道出现售票速度较慢、暂时不能登录系统的情况。

　　门票销售暂停 已订门票有效

    １１月５日公布新的售票信息

    针对订票系统因瞬间超大访问量而造成拥堵的情况，票务中心负责人表示，由于对广大公众的订票需求估计不足，准备工作存在缺陷，给大家申请购票造成不便。对此，我们真诚地向广大群众表示道歉。

    票务中心负责人宣布，经与相关技术合同商慎重研究决定，为保证公众利益，在完善技术方案前，暂停第二阶段门票销售。１１月５日将通过媒体公布新的售票信息。

    票务中心负责人确认，１０月３０日已经在各渠道成功订购的门票均有效。１０月３０日已在中国银行门票代售网点和票务呼叫中心登记身份信息的申购者，将在再次启动售票时，首先受理他们的申请。 （寇克彪 王建新）

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