广东以280万条短信快速消除了一次由地震谣言引起的大众心理恐慌，稳定了灾区民心，这一举动无疑应该受到称赞。面对谣言，政府部门作为公共管理者，不应抱有谣言止于智者的心理，而要树立谣言止于公开的理念。无疑，广东气象局的反应比较得当。它告诉我们，在自然灾害侵袭中，我们不仅要紧盯住“灾情”，更要紧盯住“舆情”。因为，从现实来看，这两者都对抗灾救灾有积极意义。

    自然灾害等公共安全突发事件，总是会打乱正常的生产生活秩序，使人们生命财产受到威胁；同时，大众的神经也格外敏感、脆弱。这样的时刻，哪怕是一件小事，也可能会引发一系列不良反应。像谣言的大面积传播，就很容易让灾民产生“雪上加霜”的感觉。

    财产损失给灾区群众的感觉是一方面，而稳定灾民的情绪同样不可忽视。谣言之灾，一来可能使大众本已脆弱的心理进一步临近崩溃的边缘，二来它会使一些社会成员在情急之下，做出非理性的举动。而非理性的举动有可能像病毒一样迅速传播，引来更多的社会成员效仿，不仅会妨碍抗灾救灾的正常进行，也会引发更大灾难。

    让大众以正确的心理面对灾害，必须从根本上减轻乃至于消除灾难心理。由于大众对自然灾害的天然惧怕，谣言的生发，每每都是从灾情一开始就伴生。因此，在灾害发生的同时，政府有关部门就应该一方面紧盯灾区“舆情”，一方面要尽力缩短谣言与辟谣的时间差，尽可能地发布相关信息让大众知情，让谣言失去生存的土壤。这样的工作做得越多越细，就越有利于灾区的安定，越有利于抗灾救灾工作的有序进行。

    所以，当自然灾害不速而至或是如期而来时，我们当然要紧盯“灾情”，启动应急预案，及时采取相应的抗灾救灾举措，弱化灾情，把灾区的损失降到最低的限度；同时，我们也要和广东那样，紧盯住灾区的“舆情”，及时为灾民排除心理上、精神上的“灾情”。这同样也是政府不可或缺的职责。我想，这，也许就是广东280万条短信辟谣这条新闻带给我们的最有价值的启示。应对自然灾害如此，应对其它公共安全突发事件，也应当做到这点。（邓学志）