重庆医科大学儿童医院院长李廷玉（左二）等医护人员在查房（2月8日摄）。重庆医科大学儿童医院是重庆唯一一家儿科医院，医院以良好的医患沟通和人性化服务，使患者不仅能治病，还能得到更多尊重与关怀。新华社记者 周衡义 摄
2006年，我国有关单位和组织围绕构建社会主义和谐社会的目标，多方面、多角度探索和实践，努力营造和谐氛围，和谐单位建设初见成效。人与人之间和睦相处，部门与部门之间相互配合，人与单位之间相互依存，单位与外部环境和谐融通的和谐风尚正在越来越多的地区和单位逐渐形成。一滴水折射一缕阳光，和谐单位建设，正如大海的水滴，折射出共建和谐社会的主题，折射出社会的新风尚。
北京：“青年文明号”旗帜闪亮
“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有福就该同享，有难必然同当。”在北京市海淀区邮政投递局颐和园投递部，这首歌一直广为传唱。这是一个年轻的集体，职工的平均年龄在26岁，多是兴趣广泛，爱学好动的青年。作为家庭的“大家长”，投递部主任时刻关心着每一个青年的成长。当发现投递员工作有情绪时，投递部主任总是主动了解情况，为遇到困难的职工积极出主意想办法。在工作之余，投递部经常组织文体活动丰富青年投递员的业余生活，还配合奥运培训举办了“今天我当小教员”的授课比赛，这些活动不但增进了同事间的感情，还凝聚了人心。投递员中的外来工，居住地相对不太稳定，经常要搬家，这时投递部的职工们都会主动去帮忙；遇到有的同事生病住院，其他同事就会利用休息时间前去看望；每逢中秋节、春节等传统节日，投递部主任都会带上大米、鸡蛋等慰问品去看望生活困难的投递员。
颐和园投递部是2006年度新申报全国级“青年文明号”的青年集体之一。在我们身边，还有很多像颐和园投递部这样的和谐集体。
共青团青工部相关负责人告诉记者，2007年新申报“青年文明号”的集体已经达到1000多个，比上一年增加20%。截至目前，在全国500多万职业青年集体中，已经涌现出“青年文明号”7000多个。据了解，“青年文明号”是共青团中央为表彰和谐青年集体、引导广大职业青年弘扬良好的职业道德而组织实施的青年文明工程，被评为“青年文明号”的集体已经成为和谐社会建设中的一道绚丽的风景线。
河北秦皇岛：“劳动关系和谐企业”不断涌现
2006年是河北省秦皇岛市总工会确定的“依法规范劳动关系年”，建立和谐稳定的劳动关系，保障职工合法权益，已成为很多企业和谐单位建设的亮点。秦皇岛市汽车修理厂建立了奖励机制，以鼓励职工学技术。职工参加各类学习，只要拿到毕业证，厂里都报销全部学费。该厂的劳动合同、工资协议都要经职代会讨论表决。一次一位职工代表指出，合同中少了“职工发生工伤后怎么办”的条款，企业管理层研究决定，采纳这一建议并制订了关于工伤处理的一系列办法，解除了职工的后顾之忧。
据介绍，为全面落实科学发展观，促进构建社会主义和谐社会，推动企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系，中华全国总工会于2006年3月下发文件，决定在全国开展创建“劳动关系和谐企业”活动。
有关部门于7月下发通知，联合开展创建劳动关系和谐企业与和谐工业园区活动(简称“创建活动”)。创建活动使企业和职工真正实现了双赢的目标，不但激发了职工爱岗敬业精神，还调动了职工的积极性创造性，一大批劳动关系和谐企业涌现出来。
据统计，截止到2006年底，31个省、自治区、直辖市广泛开展创建劳动关系和谐企业活动。其中一些地市创建活动的覆盖企业达到了50%以上，如河北省国有、集体及其控股企业开展创建活动的覆盖面已经达到80%以上；非公企业参加创建活动的覆盖面也达到40%以上。各地开展创建劳动关系和谐企业活动虽然时间不长，但已经取得了党政、企业、职工、社会多方满意的实效，有效地维护了职工队伍和社会的稳定，增强了企业发展后劲，促进了地方经济社会又好又快发展。据介绍，“劳动关系和谐企业”的创建活动还将进一步推进，越来越多的企业将朝着和谐企业的目标发展。
浙江义乌：惠民医院成为病人的“家”
浙江丽水市师范学院离休干部黄老师，因患阻塞性肺气肿、Ⅱ型呼吸衰竭、高血压等疾病入住浙江省义乌市中心医院呼吸内科。黄老师长期气管插管，不能开口说话，医护人员就每天通过文字与他沟通。为了让病人家属更好休息，护士们主动承担了翻身等看护工作。为了使黄老师有足够的营养支持生命，医院除免费提供一日三餐外，还准备了微波炉让家属为黄老师做小吃。就这样，黄老师在两年多住院期间，始终得到了医护人员的精心治疗和护理。
在义乌市中心医院，像黄老师这样的事还有很多。
近两年，义乌市中心医院通过开展“百日服务无投诉”，“五比”、“五查”、“微笑服务、亲情服务”，“假如我是一个病人”大讨论、科室便民为民服务竞赛、“服务之星”评比等活动，构建和谐医院，打造平安医院，力争把医院建成病人的“家”。社会各方面普遍反映医务人员的服务态度好了，形象改善了。
2006年，卫生部开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，提倡以人为本，构建健康和谐医患关系，用科学发展观指导卫生工作。一大批惠民医院、济困医院如雨后春笋般涌现出来，许多医院开展了和谐医院的创建。据统计，去年，全国开展和实施惠民活动的医院有2479家，比2005年增加1457家；各级、各类医院设立扶贫(济困)病床6.8万张，比2005年增加4.3万张；扶贫病床收治病人254.33万人，比2005年增加132.82万人；扶贫病床共减免医疗费用9.87亿元，比2005年增加5.63亿元。全年财政拨付医疗救助金额1.28亿元，比2005年增加7200多万元；医疗救助213.9万人次，比2005年增加134.3万人次。
在记者走访过的单位，构建和谐单位的目标都已被提上了议事日程。以小见大，“和谐单位”让我们看到了人们不断提高的和谐意识，听到了全社会共同唱响的和谐曲！ （记者 吴佳佳）
塑造和谐的社会心态
《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确提出，要“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉”，“塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。领导干部是构建和谐社会的组织者、协调者，其心态和谐与否，事关整个社会和谐心态的形成，事关和谐大业的顺利推进。因此，各级领导干部既要不断提高领导和谐社会建设的本领，更要加强自身修养，改善不良心态，以健康积极的社会心态带动和促进和谐社会建设。
中国医科大学附属第一医院构建和谐医患关系
位于沈阳的中国医科大学附属第一医院，曾经在全国首创性地提出“以病人为中心”的医疗服务理念，改变了医院当时的工作模式，其经验曾推向全国，对我国的医院改革和科学管理产生过具有划时代意义的影响。１０多年过去了，这个医院在工作中一直坚持着这个理念，努力构建和谐医患关系。
