12月14日，叶晋庆在修理燃具。 新华社记者 燕雁 摄

    新华网太原１２月２０日电（记者 叶健） 雪后的太原异常寒冷。傍晚时分，市民王先生开门迎接叶晋庆的时候，被他满身的泥浆“吓了一跳”。没有解释，来不及休息，叶晋庆直奔厨房。十分钟后，已“罢工”多日的煤气灶重新点燃，笑容在叶晋庆的脸上绽放。

    “像这样下班后为市民义务修理燃具，我也记不清有多少次了。”叶晋庆略带腼腆地说。

    １９８４年，２２岁的叶晋庆跟随公司到居民区搞服务。当他帮一位老大娘修好煤气灶的时候，老大娘抓住他的手谢个不停。叶晋庆心想，自己随手就解决了的问题，客户却如此感激，这说明群众太需要这样的服务了。

    于是，叶晋庆决定利用业余时间义务为客户修理燃具。说干就干，第二天，他就开始留意需要服务的客户。从此，他每天都随身携带笔记本，一旦遇见需要服务的客户，就记下联系方式，然后利用下班时间，挨门逐户上门修理。那一年，他走上了一条充满苦累的为民服务之路，这一走就是２２年。

    “别人下班回自己家，他下班却先去别人家。”提起丈夫，他的爱人有点自豪，有点无奈，“他就像一个住店的，家对他来说，只是一个深夜回来休息的地方。夏天几乎没在１０点前到家，冬天很少在９点到家。如果有一天在家陪我和女儿吃三顿饭，我们就像过节一样高兴了。至于双休日、五一、国庆长假一家人出去玩，那是想都不敢想的事情。”

    叶晋庆深知，要更好地为客户服务，除了利用一切可以利用的时间外，还需要不断提高自身素质。尤其是当今科技高速发展，燃具的科技含量越来越高，自己的技术也需要不断提高。为此，他见缝插针地学习，就连吃饭时他也经常是一手拿筷子，一手捧着书，通过刻苦学习，他以优异的成绩修完了大专、本科相关专业的所有课程。燃具市场每出现一种新的机型，他就主动去研究其工作原理，掌握其维修技术。为了提高技术水平，他还自费购买了大量的书籍。

    叶晋庆有一份另类的“职业统计”：２０多年来，骑坏自行车８辆，写满客户住址的笔记本２２本，为客户维修煤气灶６９８００余台，为客户维修热水器３７６５８台。“他的客户遍布全市。太原市１４００多公里的煤气管网，管网延伸到哪里，哪里就有他的足迹。”太原市煤气公司党委书记夏文超说。

    在接受记者采访时，不善言谈的叶晋庆多次说：“我是普通人，我的工作很平凡。”然而，对他２０年如一日坚持义务上门提供服务，没有一人认为是普通的、平凡的。可叶晋庆到底是人，他也有气馁、动摇的时候。

    一次，由于雪后路滑，在骑车去市民王先生家里的途中，他重重地跌倒在地，手破了、脸破了、腿疼得站不起来。这时候他不停地问自己，我这是何苦呢？摔成这样有谁知道？又不挣一分钱，到底图个啥？然而，想起这么冷的天，身有残疾的王先生连热水都没法烧，他强忍着疼痛，以最快的速度赶到了王先生家里。

    修理完后，王先生请他喝水、休息，他都拒绝了。这么多年来，他给自己定了两个规矩：“四个一样”、“六个不”：份内份外一样，生人熟人一样，干部群众一样，远处近处一样；在客户家中服务时，不抽烟、不喝水、不吃饭、不饮酒、不收钱、不收礼。对别人的不理解，他说，服务中，我满手油污，喝水会把水杯弄脏，给客户添麻烦。

    和叶晋庆握手的时候，记者注意到，这是一双与众不同的手：手指粗短，掌茧黄厚，沟纹中残留着擦洗不去的黑色油污，职业特征都写在这双手上。然而，叶晋庆就是用这双粗糙的手，点燃了万家欢乐之火。