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河南省消协公布去年十大消费维权案例
www.XINHUANET.com  2006年03月13日 16:03:50  来源:新华网

    新华网郑州3月13日电(记者古文洪)河南省消协13日公布了去年十大消费维权案例,借此倡导经营者和消费者能积极面对各类消费纠纷,共同营造安全、健康的消费环境。

    河南省消费者协会秘书长冯国英介绍,这10个典型维权案例,是2005年全省各级消协受理的消费者投诉中,商家能够本着积极的态度,配合消协调解,较为妥善地解决消费者纠纷的投诉案例,与此前曝光的对消费者要求置之不理、拒不配合消协调查和调解的十大侵权案例形成鲜明对比。

    他提醒消费者,依法保护消费者合法权益是各级消协组织的职责所在,一旦遇到消费纠纷,应该积极投诉,通过消协调查调解,往往能成功挽回不该有的损失。例如新蔡县一位农民去年6月购买4袋“郑单958”玉米种后,4亩地出芽率仅有30%,而经销商对其赔偿要求又不予理睬,找到当地消协后,消协人员经过实地查看和调查认定:这些玉米种是2003年剩余的,由于保管不善,降低了出芽率。经调解,经销商提供投诉人4亩地的优良玉米种子,并补偿经济损失1000元。

    其它典型维权案例,包括了颐达轿车发动机连杆出厂前装反纠纷案、农用151型手扶拖拉机质量缺陷理赔案、本田雅阁轿车缸体击破商家免费维修案、云豹电动车自焚免费更换案、经销假冒“鲁单981”种子赔偿农民损失案等。(完)

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