今天上午，甘肃省政府政务服务中心开始试运行，甘肃省经委、省建设厅、省交通厅、省公安厅等14个部门成为首批进入政务服务中心的单位。服务中心将负责受理社会对行政机关及其公务员进行管理、服务工作的投诉和查处，并对行政效能工作进行监督检查。这是记者在今天上午的新闻发布会上了解到的。

    甘肃省政府秘书长程正明在新闻发布会上介绍，甘肃省政府政务服务中心共设置17个办事窗口，其中部门窗口15个，综合窗口2个。服务中心将采取“统一管理、相对集中、统分结合、网络控制、实时监督”的基本运行机制，即以甘肃省政府政务服务中心为主体，相对集中有较多行政许可审批事项的部门在大办公厅，实行“一站式”服务。甘肃省政务服务中心集中受理的行政审批项目，实行办事项目、法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费标准、办结时间“七公开”，并逐步开展集中统一收费业务。

    据了解，甘肃省政府政务服务中心将探索“六件管理”和“六制办理”的有效途径，对即办件、退回件、承诺件、联办件、补办件和上报件采用不同的管理方式，对一般事项采用直接办理制、特殊事项采用承诺办理制、重大事项采用联合办理制等办理方法。甘肃省政府秘书长程正明表示， “要使政务服务中心成为一个既是集中受理公民、法人或其他组织申请行政许可、审批、服务事项的平台，又是体现便民服务、政务公开的窗口。”（记者孟永辉 焦健 实习记者冯晨）

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