12月1日，12306客服代表在西安铁路客户服务中心接听订票电话。

    根据中国铁路总公司安排，从12月1日起，将用6天时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。12月7日开始发售2015年春运第一天（2月4日）的车票。同时，铁路客票延长预售期后，铁路部门进一步优化退票、改签规则，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。新华社记者 李一博 摄