民警一直耐心规劝两人，试图说服他们理性处理感情纠纷。在纠缠中涉事女子整个身体已经悬挂在空中，仅靠双手紧紧抱住男子颈部，男子也体力不支，横躺在栏杆外底部，抓住栏杆的双手慢慢下滑，千钧一发之际，现场民警和消防队员冒着生命危险冲了上去，有的抓住了女子的手臂，有的抓住了男子的脚腕。还有几名民警则冲到四楼住户的阳台，从下面接住即将坠落的女子。轻生男女得救了，民警陶占成、刘振利却在救人行动中被玻璃碎片严重割伤。