韩玉凤和她的“橄榄枝”志愿者服务队
韩玉凤与“橄榄枝”志愿者服务队志愿者一起在社区里巡查安全隐患（3月4日摄）。 8年前，江苏徐州市鼓楼区大坝头社区是出了名的老大难，空巢老人、残疾人、低保户人数几乎都是全区第一，小区管理秩序乱，环境脏乱差。2004年12月，退休不久的韩玉凤当选社区居委会主任。当时居委会的可用经费只有3元，工作人员只有3人。群众的困难，韩玉凤看在眼里，急在心里。她将热心居民组织起来成立了名为“橄榄枝”的志愿者服务队，走家串户了解居民的生活情况，为他们排忧解难。韩玉凤带领小分队为78户空巢老人“平常送问候，孤独送快乐，生病送慰问，冬天送温暖，夏天送清凉。”此外，“橄榄枝”服务队还开办了免费超市，接受居民的爱心捐助，确保每户登记在册的困难家庭都能得到相应资助。除了帮扶困难群体，小区存在的卫生、治安等问题都是韩玉凤和“橄榄枝”关注的热点。现在服务队分成巡逻、调解、宣传等6支小分队，每天早上7点半义务清扫社区，晚上8点至10点在社区巡逻检查。凭着一副热心肠和强烈的责任感，韩玉凤和橄榄枝的队员们从点滴小事做起，为社区家庭送温暖。如今橄榄枝的志愿者从当初的十几人发展到现在的492人，分设6支专业服务分队，为居民提供服务项目20余项。社区里越来越多的人戴上了“橄榄枝”绿色袖标，义务奉献，为改善居住环境搭一把手，出一份力。新华社发（沈鹏摄）
