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亲历“夸张”日式服务
2012年01月10日 09:53:16
来源: 发展论坛
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东京迪斯尼里帮游客照相的女员工

  在日本遇到的服务人员虽然从笑容到服务流程可能很职业化,但确实让客人觉得很舒服,服务很到位,除了各公司制度的要求,其实很大程度是建立在人的素质上的。公司要求再高,制度定得再严格,如果员工执行不好也是白搭,好的服务发自内心。

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