9月4日，残奥会主新闻中心（MPC）语言服务台的志愿者准备为来自世界各地的记者提供服务。北京残奥会临近，各场馆志愿者服务团队已提前进入赛时运行状态。志愿者们也利用工作间隙和休息时间，对残奥会服务礼仪、残疾人服务常识等进行最后的学习和强化。新华社记者李紫恒摄

    “微笑”的快乐

    志愿者的微笑再次成为北京最好的名片。

    和北京奥运会一样，志愿者的微笑和周到细致的专业服务让来自全世界各国的残疾运动员们享受到回家般的温暖和舒适。

    北京残奥会开幕之际，古巴拉美通讯社的一篇报道说，带着好客和再次成为体育盛事主办地的喜悦，北京以数万名志愿者迎接残奥会的到来，全世界数千名残疾人运动员将“享受历史上最盛大的残奥会”。

    ９月７日上午，在运动员通道从事验证工作的志愿者裴香绒发现身旁有两个人在焦急地比划着，于是猜想一定是遇到语言问题了。得到允许后，她上前询问，原来，一名日本代表团工作人员要去场馆通勤车上拿回遗失的轮椅车座垫，她立即运用娴熟的英语，帮忙找到了座垫。

    这样看似很小的“事件”，每天都会是志愿者们的日常工作，虽不起眼，却是残奥会运转的优良润滑剂。

    北京奥组委志愿者部部长刘剑介绍，北京残奥会共录用赛会志愿者４４０００人，９０％参加过奥运会志愿服务。志愿者们在４３个工作领域、２１７０多个工作岗位提供服务。

    残奥会开赛以来，除了直接为赛会志愿服务的志愿者外，北京全市５００多个城市志愿服务站点也在继续行动，提供信息咨询、语言翻译和应急服务。此外，还有百万名社会志愿者走上街头提供社会志愿服务，百万名文明观众、拉拉队走进赛场为运动员们加油助威。

    在志愿者队伍中也有与残奥健儿们一样坚强勇敢的群体。

    “身体残缺丝毫不能阻挡我们追求无憾人生的脚步。”从民间志愿者到残奥会城市志愿者，居住在北京的赵坤、孙文锦这对坚强开朗、相互扶持的夫妇说，能为社会做点事情，感到特别自豪，因为自己就是残疾人，知道残疾人需要什么、不需要什么。所以帮助其他志愿者了解残疾人的需求成为他们的重要工作之一。

    ２８岁的路蒙佳从小就患肌无力，她凭着顽强的毅力和不服输的劲头，以优异的成绩考取中国人民大学金融博士。在奥运会和残奥会期间，她在国家体育场作志愿者。由于腰部力量不够，在轮椅上坐两三个小时腰部就酸疼不止，她特地围上厚大的钢制护腰以加强力量。

    对于健全人来说，连续为奥运会、残奥会服务都是很辛苦的事情。但路蒙佳说：“作为残疾人，连续为奥运会和残奥会当志愿者的确比较辛苦，但从中获得的快乐要远远多于痛苦。”   

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