在“木棍接力”中，所有的人既要聚精会神，又要团结协作
营员们在进行盲人引导训练
营员们在用竹筒传球
8月29日下午，北京残奥会城市志愿服务站点负责人核心素质训练营正式开营。400余名城市志愿服务站点负责人、十八区县团委城市志愿者工作相关负责同志再次集结，正式吹响了城市志愿者备战北京残奥会的号角。他们将通过为期3天的培训和交流，全力投入到北京残奥会的筹备、服务工作中。
本次训练营时间从8月29日至31日，采取封闭、集中的培训方式，主要针对提升城市志愿者服务残奥会技能水平进行培训，并结合残奥会相关礼仪、技能知识，总结出包括“残奥会志愿者如何消除所面临的压力？有关无障碍的主要设施和部位都有哪些？与视力残疾人交谈的礼仪是什么……”等一系列关于残奥会知识的问题小册，作为本次培训每一位学员必须掌握的技能之一。
此外，本次训练营还结合服务残奥主题，安排了残奥会城市志愿者面临的压力及应对方式、残疾人的心理特点与沟通技巧、与残疾人交往的基本礼仪、助残知识和技能学习、如何帮助肢体残疾运动员（演练）等丰富多彩的培训课程，并邀请了一批教学经验丰富、能力突出、有感染力的优秀专家和老师加入到培训教学队伍中来，根据城市志愿服务残奥会内容特点及岗位服务需求，精心编写了第一本城市志愿者残奥会专用培训教材，以确保本次培训收到实效。
■现场 戴眼罩通过“五环阵”
北京图书大厦城市志愿者站点负责人郭春蕾是近五百名参加“核心素质训练营”中的一位，她手中的培训日程表上罗列的课程表明这两天的集训生活并不会很轻松。
“有没有信心达到目标？”“有没有信心超越对手？”在拓展训练场上，参加拓展训练的几百名营员被分成17个组，每组20人左右，每组选出一位队长，以组为单位参加对抗。
“木棍接力”中，营员们手持木棍围成一圈，随着教员的口令营员统一松开木棍，快速走到前一个人的位置扶住上一个队员的木棍，连续成功5次才算完成。一部分营员戴上眼罩，在队友的指挥下跳过交错排列的“五环阵”。
顺利完成任务的队员都兴奋地欢呼，大家都认为城市志愿者团队太需要这样的训练。一位在队友提示下通过“五环阵”的营员坦言：“眼前一片漆黑的时候我只能完全依赖队友，除了信任，我别无选择。事实证明信任队友是明智的。”
除去拓展课程，在短短三天的时间里，营员们要学习“残奥会城市志愿者面临的压力及应对方式”、“残疾人的心理特点与沟通技巧”、“与残疾人交往的基本礼仪”等7门理论课程，还有技能演练等操作项目。
■体验之一 光有热情是不够的
在“核心素质训练营”的助残技能演练课上，“情景模拟”把营员们对残疾人的认知带入一个全新的高度。
“戴上眼罩后，刚才还在身边的那些景物一下子看不到了，只剩下黑暗和周遭的各种声音。”尽管知道眼前一片漆黑的情况是暂时的，但突如其来的黑暗仍然让营员有些不知所措。而坐在轮椅上的营员则第一次感受到“前行的艰难”。
帮助残疾人，仅靠“热情”是远远不够的，更需要城市志愿者提供有针对性的“有效”服务。在容纳几百人的会场，“核心素质训练营”特别邀请到了专家为城市志愿者讲解助残技巧。观摩教学片后，老师会就某项技能的重点问题进行强调，并请人上台演练。
“大家都有过这种经验，摸黑上楼不知道已踩到最后一层台阶，再抬腿踩空，身子跟着踉跄一下。我们在引导盲人的时候，也要注意这个问题。”韩萍老师告诉营员们说。
随后，营员们开始分组演练刚才学到的技能。与其他营员需要互扮残疾人士的情况不同，来自朝阳区的张珊和她的同伴在推轮椅时，幸运地遇到一位残疾人士。“这个机会太难得了，他能感受到我们每次操作的微小差异，提出改进意见。”出乎她意料的是，残疾人朋友给予了肯定：“车子走得好平稳，不过就是速度太慢啦。”
同样被“速度关”拦下的还有“意外”和技能老师成为搭档的王径轮。扮作“视残人士”的他一时很难适应老师的领走速度。一个劲儿地拽老师胳膊请求减速，“觉得走路跟飞似的，太快了。”“其实引导员的正常行走速度与健全人基本等同，保持速度的同时，口令和动作也要交代清楚。”他坦言，达到这种境界还需要下工夫练习。
■体验之二 “包办”不是残疾朋友的需要
有些事情并非残疾人不能做到，而是我们低估了他们的实力——营员王径轮从“飞一般的经历”中得到的体会，在受训营员中间被普遍接受。
寻求帮助的选择权永远在求助者手中，残疾人也不例外。“包办”不是残疾人朋友们需要的帮助，他们需要理解和尊重，更需要的是信任。志愿者不需要把残疾人当成施助对象，给他们额外的待遇。平等的思想需要贯穿城市志愿服务始终。
训练结束后，营员郭春蕾说：“以前总觉得服务好残疾人只要热情去帮助他们就圆满完成任务，现在才明白这绝不是一件简单的事。当我们认为需要帮助时，一定要在征求同意后给予恰当适时的帮助，尊重他们的意志。”
