作者：新华网奥运会前方报道组 常烨

    最好的服务，最多的微笑，最小的年龄。北京奥运会主新闻中心855名志愿者现在是全世界媒体眼中最亲切的人。

    8月2日，北京奥组委主新闻中心志愿者服务助理张一帆做客新华网接受采访。图为张一帆回答记者问题。

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    7月8日主新闻中心正式开馆，志愿者们也投入工作，成为最早参与奥运、最先进驻场馆的志愿者。7月25日起，他们开始实施“三班倒”工作制度，为媒体记者提供全天候服务。北京奥组委主新闻中心志愿者服务助理张一帆说：“每天24小时，我们的服务是始终如一的。”

    志愿者工作中实行“首问责任制”，就是说，如果你找到一个志愿者寻求帮助，那么这个志愿者没有任何理由去推托，他一定要帮助你找到合适的相关部门解决问题，只有问题完全得到解决才算尽到责任。

    作为一名志愿者，张一帆每天早上不到6点半起床，乘坐6点50分的班车从学校赶往主新闻中心，然后开始一天紧张而忙碌的工作，直到晚上8点多才能离开。说起辛苦，张一帆表示，最辛苦的要数交通方面的志愿者。“他们每天在外面暴晒，条件艰苦，一个半小时换一次岗，真的很不容易。”   

    志愿者的饮食通常由奥运会餐饮赞助商提供。尽管食物搭配合理、富含营养，但不是很符合中国人的口味。一次，张一帆和同学们吃完饭出来，餐饮公司一名员工问道：“嗨，你们喜欢吃吗？”他们竖起大拇指：“喜欢！”走出去之后，大家私下说，其实好难吃啊。谈起这件小事，张一帆表示：“毕竟他们给我们做吃的，我们没有什么理由太挑剔。”

    志愿者们专业、周到、细致的服务受到了媒体记者的普遍好评，即使不会说中国话，很多人也会举起大拇指以示赞许。一位参加过几次奥运会的资深记者说：“他们的服务是我们见过的最好的服务。”