新华网石家庄４月６日电（记者杨守勇、王炳美）在近日由河北省工商局和河北省消协联合举行的消保维权新闻发布会上，省消协会长孙芳说，由于缺乏有效的监督管理，以保洁业为主的家政市场鱼龙混杂，特别是合同责权不明晰，坑害消费者现象较为突出，需要引起人们的注意。

    孙芳说，作为一种新兴的行业，保洁服务近几年发展很快，确实大大方便了人们的日常生活。但是，由于缺乏有效管理，这一家政市场鱼龙混杂，质量问题频出，导致消费投诉增多。

    据省消协专家介绍，之所以经常出现质量问题，与当前一些保洁公司的保洁人员缺乏专业培训，服务质量难以保证有着极大的关系。同时，当前市场中多数保洁公司没有规范的家政用工合同，服务出现问题后，质量责任难以认定。

    另外，消协提醒人们，眼下家政服务市场管理混乱，许多家政公司都是“游击队”，无固定办公地点和联系方式，出现问题后，家政服务员一走了之，中介公司一般也不予理睬，使消费者维权难度大大增加。