中国小留学生普遍存在的自理能力差的问题催生了一个新的服务行业——海外托管服务业。目前，首家负责托管小留学生的公司已在北京成立办事处。本报记者采访得知，经过一段时间的运作，虽然此项业务得到了一些家长的认可，但专家认为，托管并不能解决“留学垃圾”的根本问题。

    出门在外

    “寄宿家庭”不是家

    毛毛(化名)是英格兰温汀学院的小留学生，学的是商务。他的妈妈是北京一个贸易公司的老总，两年前把他送到英国一个私立学校。一到英国，毛毛就“患”上了极为典型的“小留学生综合征”，感觉什么都不习惯，特别孤独，特别想家。

    在英国，未满17岁的小留学生，学校都会为他们找监护人，学生必须寄宿在家里。同样在英国留学的牛牛(化名)说：“在留学过程中遇到的最大困难就是吃不饱。按照和中介公司签订的协议，有个寄宿家庭接纳我，在周一到周五的时候提供早餐和晚餐，周六的时候是三餐。可我所在的寄宿家庭在我去的第一天就没有给我早餐，而且晚餐也很凑合。当时就打电话给自己的家人，说特别想家里的饭菜。”

    当记者提到“留学垃圾”时，毛毛说他在网上看到过这种说法，起初感觉愤愤不平，但叙说的那些事情却在他身边的一些中国小留学生身上真实地发生着。和朋友到游戏机房里玩老虎机，稍大一点便去赌场；等满17岁，能独立租房后，便和女朋友同居；有钱的人甚至逃课，带女朋友到欧洲国家去玩，家人有时根本找不见人；没钱的话便偷着去打工，即使被骗了也不敢声张。

    懵懂出国

    “影子家长”来照看

    杨汝静是两个孩子的母亲，她把孩子们送到了英国读中学。她对记者说：“做了小留学生的妈妈，才知道孩子们在国外的困境太多了，这个时候有人帮上一把太重要了。”

    小留学生到海外需要人的照顾，而家长在国内也需要时刻掌握孩子的信息。杨汝静从自身事件看到这片市场的空白，于是，6年前，她和朋友合伙在英国注册了一家专门负责留学托管服务的公司，去年，该公司在北京设立了办事处。

    她告诉记者，托管员也被人称作“影子家长”。目前在英国生活了6年的李永纯现在是一名英国伯明翰地区的托管员。他说，自己也是高中刚毕业就到英国来，也属于小留学生之列，刚来的时候的孤独、无助、语言不熟、生活不习惯让他至今难忘，是当时的华人社团帮助了他。他认为，周围的环境会严重影响一个初来乍到的小留学生，有了“影子家长”的陪伴，至少有一些安全保障。

    该公司英国总部的总裁赵霞女士坦言，目前中国市场的开拓并不十分成功，主要是由于公众对一项新兴的服务需要一个了解和认识的过程，再加上人们心理因素的影响，比如涉及一些隐私问题，就不愿意让中介公司介入。