南航飞机延误7小时不道歉 25乘客拒登机滞留宾馆

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    新华网南宁７月７日电（记者邓苏勇）７月７日１８时３０分，最后滞留南宁机场的７名乘客乘南航飞机前往武汉。此前，１８名已获退票的乘客或换乘航班已回到武汉或改变行程。乘客已选出代表，将通过法律程序维护合法权益。

    ７月６日，南方航空公司的ＣＺ８９０９航班（南宁—武汉）因“飞机故障，临时调配”，延误７个小时。由于未达成和解，２５名乘客拒绝登机，到２３时才被安排到机场宾馆住宿。

    ７日早餐后，部分乘客提出退票要求，南航予以满足。这些乘客有的在南航协助下办理了换乘手续，转机广州于下午到达武汉；有的改变了行程，不再前往武汉。另有７名乘客决定乘坐１８时３０分的飞机，南航安排了食宿。

    南航南宁站站长张清松在接受记者采访时说，航班延误是事实，乘客有情绪是正常的，我们南宁站已经作了赔礼道歉，而由南航道歉不现实；书面的“延误说明”应由机场方面负责，他们有他们的规定；赔偿的事，南航尚未出台具体的延误赔偿标准。他说，由于航班延误，南航为乘客变相多支付了１万多元。

    记者电话采访的几位乘客则说：由于飞机延误和滞留，给我们造成了不少的损失，南航方面至今没有任何一个“负责人”向我们正式道歉，也没有赔偿表示。目前，乘客已推举钟志华为代表，将通过法律程序依法维护自身的合法权益。（完）