春运期间,西安铁路客运分公司从西安开往上海的T140次列车,坚持做到客流大标准不降,旅客多服务更优,他们为旅客免费提供象棋、扑克、洗脚盆、爱心凳、真情伞、点歌台、天气预报、服务指南外,针对小旅客乘车日益增多的特点,不仅在列车配置的液晶闭路电视上播放动画片,还专门准备了儿童图书供小朋友浏览,使他们的旅途充满乐趣。图为T140次列车三组列车员和小旅客们在一起读书的情景。
西安客运分公司上海车队餐车根据春运客流变化趋势,不断改变饭菜的品种花样,将过去的定时供应改为24小时全天服务,随时保证旅客的饮食需要。图为餐车厨师为夜间急需用餐的旅客炒菜。

2月10日早晨,繁忙一路的T139次列车员赵学智,来到旅客中间做终到告别宣传,赢得了大家一片热列的掌声。其实,在节日期间,西安客分公司数千名工作人员,都像他一样坚守工作岗位,不降低服务标准,保证旅客不仅坐的安全而且走得舒心。

“走春运就是走财运”,西安客运分公司除抓住有利时机大力堵漏保收外,还为淡季运输超前加强营销宣传,想方设法扩大列车知名度,吸引客流。图为K-317次列车员向旅客发放印有分公司各次列车的时刻表。

春运期间,西安客运分公司加强安全宣传力度,除编排丰富多彩的广播节目外,还组成安全宣传小分队深入车厢表演各种节目,活跃单调的旅途生活,松弛旅客长时间乘车的精神情绪。图为T140次列车安全宣传小分队为旅客进行宣传的情景。(张嫚婷
王向东)